微信小程序运营系列(一)

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一、想要做运营,我们首先需要知道商家关心什么(影响门店生存的直接条件)

1、商家想要什么,想要新的客户、更多的客户。他要这么多的和新的客户有什么用?这些新的客户如果不能给他产生订单,那是没有意义的。所以他往往是想,我现在接触的是100个客户,100个客户里面有10个人成就了,所以我为了能够达到100单,我需要接触1000个客户,他想把这个基数去扩大。同时,如果每100个客户再多成交5个人,总订单就是原来的1.5倍=150单。但是他忘了件事,如果这10个客户再回来一次,他的订单是不是直接就变成了20?翻倍了。他没有考虑过自己的老客户、存量客户能给他自己店里带来的效益。甚至有些经营几年的老店里几千个客户有吧?再卖掉给的这几千个客户就有几千单,你店铺在发新品他们知道吗?绝大多数店老板都会表示客户是不知道的。

2、所以,影响门店生存的直接条件:客流量、转化率、复够次数和成本。

从上图的"利润=客流量*转化率*客单价*复购次数-成本"公式,我们不难理解为什么是这四个条件了吧。

客流从哪里来?也就是引流的问题。如果客户来了,我们怎么去成交的问题。如果成交了,能不能把客户留存下来?留住客户干嘛用?要让他们能够持续的产生订单。要做到这些是不是要在人流旺地开多家店做推广?成本问题。

二、如何能够低本高效地抓曝光、提高转化和留存

    这里有5个点:

        福利可以理解为优惠/让利./促销/会员专享......虽然不是所有人都喜欢"便宜"(性价比高)的商品,但所有人都喜欢"占便

微信小程序运营系列(五)——门店运营的基础流程 前面,我们学习了应该掌握商家的哪些信息,同时学习了哪些功能适用哪些场景和能达到的效果。最后我们尝试了解自己的些商家,并尝试给到他们些推荐的任务。但是我们面临了些问题比如: 1、最近XX商家做了小程序,我想不出来怎么运营? 2、XX商家想要做清库存活动,怎么利用小程序来快速达到清库存? 3、XX服饰店现在是淡季,店主如何利用小程序锁客? 我们是否发现,这类的问题太【泛】了? 我想给大家先... 阅读详情

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