流程管理绩效考核之业务评分与评分统计分析方法

最新推荐文章于 2025-12-27 07:45:00 发布
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本文探讨了精细化管理的概念，强调其重点在于深入而非广泛，并解释了如何通过与业务流程相结合来设定有效的管控指标。此外，文章还介绍了绩效管理的重要性，特别是准确评估员工表现对于维护团队士气和减少人员流失的关键作用。最后提到了OEC管理法，这是一种确保组织中所有事项都能得到妥善管理和清理的方法。
    所谓的“精细化管理”是指管理的深度，而不是指管理的广度。定义好的管控指标首先要和“制造”这些管控指标值的业务流程挂钩，而不是和企业的有关部门挂钩。指标值是由流程“生产”出来的，而流程的绩效表现则受到了操作该流程的员工的影响。

    绩效管理过程中绩效评估环节很重要，在这一环节，准确评分将反映员工的实际工作绩效水平，但不幸的是，准确的评分太少见。当评分不能反映员工的绩效水平时，员工将会对推行的评估系统失去信任不说，而且还会造成士气低落和人员流动。

    OEC管理法即Overall（全方位）、Every（每人、每天、每件事）、Control & Clear（控制和清理），简言之就是五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。

 

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