半年逆袭！腾讯WorkBuddy月访量夺冠，办公Agent大战一触即发

半年逆袭：腾讯WorkBuddy月访量夺冠

半年之前，资本市场对腾讯AI多是担忧，资本开支落后同行，模型团队大换血，马化腾都承认“动作慢了”。半年后，易观Q2报告揭晓座次。2026年6月，17款主流桌面端AI办公智能体月访问量破6000万次，腾讯WorkBuddy以2097万排名第一，超第二名字节Trae和第三名阿里Qoder Work总和。若将腾讯旗下WorkBuddy、CodeBuddy、QClaw、Marvis 4款产品流量相加，达3262万，或占大盘半壁江山。

腾讯发力与对手追赶

腾讯正抓领先契机，WorkBuddy推广投放现身一线城市楼宇，内部也提升其在组织内地位，QClaw并入WorkBuddy部门。7月30日，还联合腾讯文档推出「人机双写」协同编辑能力，用户可与AI在同一文档实时协作。面对Agent产品和用户数据挑战，阿里和字节加速追赶。阿里将三款Agent合并为“千问办公”，7月27日尝鲜版上线；3天后，字节旗下豆包和飞书整合提速。

办公级Agent重估公司价值

半年间，三家大厂从ToC端投流转向Agent办公赛道。行业共识是，办公级Agent正从两维度重估公司价值。一是企业AI系统争夺。Gartner 7月预测，到2030年，智能体AI或影响2340亿美元企业应用软件支出，占企业SaaS支出20%。智能体可跨系统执行任务，冲击传统软件界面入口和收费模式。一旦Agent融入企业工作流，迁移成本将高于传统应用。IDC预计2026年保持翻倍增长，谁掌控办公Agent入口，谁就把握企业AI支出闸口。二是对AI模型的影响。1300万人每日在Agent完成任务，其工作过程或助模型变强。若如此，WorkBuddy给腾讯带来的不仅是收入预期，还有未来模型能力闭环，这或是重估办公级Agent的根本逻辑。

腾讯的发展历程与现状

过去两年，市场评价大厂AI多关注资本开支。2025年，腾讯资本开支792亿元，因GPU供应受限，节奏慢于同行。与此同时，前OpenAI研究员姚顺雨任首席AI科学家，向总裁刘炽平汇报，统领AI Infra部与大语言模型部。2026年，姚顺雨掌舵的混元团队重建预训练与强化学习基础设施，AI Lab并入混元。4月23日，混元发布重建后首个模型Hy3 Preview；2个多月后，总参数295B的Hy3正式版发布并开源，支持256K上下文。另一条线影响更大。2026年1月，腾讯云约十人的AI代码助手团队用两个通宵做出WorkBuddy原型，超2000名员工参与内部测试。3月初上线时，用户访问量远超预期，团队紧急扩容。二季度末，易观数据显示，WorkBuddy PC端月访问量破2000万，超第二名与第三名之和。花旗研报称其月活破2000万、日活破1300万。上线三个月，平台人均Token消耗增长超十倍。马化腾在Q1财报称“WorkBuddy是中国使用最广的效率AI智能体服务”。但财报中，腾讯主动披露，剔除新AI产品收入、成本及开支，2026年Q1经调整经营盈利844亿元，同比增长17%，利润率升至43.0%；包含上述因素时，同期经调整经营盈利756亿元，同比增长9%，利润率38.5%，与上年持平。Q1资本开支319亿元，同比增长16%，达上年全年的4成。刘炽平称下半年资本开支增幅更明显，汤道生表示WorkBuddy仍处投入阶段，未设商业化目标KPI。

WorkBuddy带来的价值

2026年6月5日，腾讯AI产业应用大会上，姚顺雨表示“AI下半场难点从找方法转向找好问题，模型需好的Context，缺合适工具和环境，Agent很多事无法完成”，还强调模型研发应基于真实产品和应用评测，实用性大于刷榜价值。WorkBuddy给腾讯带来的价值分三层：第一层，是中国最大的真实任务分布。两千万月活用户的需求，如写报告、整理文件等，无法由专家设计，Benchmark也无法呈现。WorkBuddy渗透率越高，腾讯对真实任务分布越清晰，它是问题发现机器。第二层，是执行轨迹与偏好信号。WorkBuddy记录执行链路，包括模型拆解任务、调用工具等情况，用户行为含大量隐性偏好数据，可用于强化学习和偏好训练。产品具备工具调用级轨迹记录与回放能力，能记录任务执行过程。第三层，是将真实工作转化为可评测任务的方法。7月23日，腾讯发布《Tencent WorkBuddy Bench》论文，这是多领域Agent评测基准，覆盖四个工作域，任务源于真实场景，数据集等全部开源。该基准将“模型能力”和“执行框架能力”分离，目的是给两者打分，契合姚顺雨学术观点，混元也借此跑通模型研发链路。

训练数据源的迁移与案例验证

“干活成为新的训练数据源”在海外已获验证。大模型训练数据来源历经三轮迁移，2026年预算转向真实世界工作数据和强化学习环境。关键是Agent任务变长，人工搭建训练环境难度增加。行业流行两种数据分类，人工构造数据和真实工作捕获数据。GitHub数据属前者，获取难度大。可行路径是从真实工作提取任务分布，构造可训练样本。WorkBuddy Bench即如此，它让占据工作入口的应用公司有训练价值。编程工具Cursor、DoorDash案例呼应验证者定律，即训练AI解决任务的难易与任务可验证性成正比。强化学习关键在于环境可重置，编码适合强化学习，但真实世界复杂，非编码场景构建可验证、可重置训练环境者将获稀缺优势。WorkBuddy渗透率提升，让腾讯更接近这一优势。

Hy3限免与竞争挑战

WorkBuddy内置多家模型供用户选择，定位为国产模型办公中转站。7月6日Hy3发布，WorkBuddy首发接入并限时免费。2天后，Hy3算力消耗达峰值，排队率超50%，团队连夜扩容。腾讯延长限免至8月5日，披露选择Hy3用户占比超60%。限免前，用户选择分散。混元强化学习需自身尝试与失败，限免使Hy3占比超6成，腾讯用推理算力换得自家模型在真实工作的探索份额。Hy3渗透加快，但面临开源模型挑战。7月27日，Kimi K3开放权重并加入营收挂钩条款，或增加WorkBuddy运营成本，但开源模型强利好WorkBuddy这类入口。限免能否持续带来高占比，取决于混元产品力。

harness价值与WorkBuddy的不足

今年编程Agent类产品执行长程任务表现优于通用办公智能体，原因是harness价值，即“驾驭大模型完成任务的控制框架”。编程Agent在该框架打磨久，执行复杂任务成功率高。办公Agent的harness尚处早期，长程任务成功率低，成本高。WorkBuddy的harness正被用户打磨，更新日志有改进痕迹。WorkBuddy Bench分离框架和模型变量，Skill生态也类似，Skill调用分布为模型和harness提供反馈。虽WorkBuddy领先，但并非完美。与Codex、Claude Code相比，它缺乏异步执行能力和复杂代码仓库上下文管理能力。社区反馈其处理复杂格式文档精细度不足，长程任务有重复执行、偏离目标问题，积分消耗透明度待提高，独立APP远程遥控功能有限。不过这些问题可通过轨迹分析改善，目前产品到模型反馈回路多在产品层。

腾讯组织收敛与重估指标

腾讯针对Agent产品组织收敛。7月20日，QClaw业务和部分团队并入WorkBuddy部门，QClaw负责人离职。年初多条产品线并行，WorkBuddy月活领先并吸并QClaw，被视为腾讯聚焦信号。接近腾讯人士称资源向WorkBuddy聚拢，但内部竞争仍存在，harness更注重效率。重估腾讯需观察5个指标：一是8月5日后Hy3选用率，若高位说明产品力驱动替代；二是企业付费坐席与活跃企业数，C端提供训练信号，B端产生收入；三是长链路任务完成率与返工率，反映harness能力；四是WorkBuddy Bench是否有真实用户轨迹子集，打通产品到训练通路；五是能力能否迁移到其他腾讯产品，避免内部产品壁垒阻断闭环。

竞争态势与市场前景

腾讯收敛资源，但对手追赶。7月27日，阿里“千问办公”尝鲜版上线，整合三款Agent，由新任钉钉CEO操盘。阿里此前布局有优势，但WorkBuddy有先发和用户惯性优势。7月30日，字节调整组织架构，整合豆包、飞书和火山引擎业务，加强企业生产力场景协同。TRAE Work与WorkBuddy直接竞争，有优势也有劣势。此外，6月企业微信推出AI Agent“大圆”内测，若落地顺利，企业微信或成“工作数据+客户连接”的Agent入口。Gartner预测智能体将替代重复性高的企业工作，谁的Agent站稳办公桌面，谁就可能成企业AI系统默认入口，迁移成本高。2025年中国AI智能体市场规模804亿元，同比增长123.2%，艾媒咨询预计2030年达6968亿元。三家大厂收拢产品线、集中资源，办公级Agent大战或一触即发，内部赛马阶段临近尾声，接下来比拼谁先让办公Agent成企业付费标配，谁能从真实工作场景提取训练价值。腾讯需将用户失败转化为模型训练燃料，这无法在财务等方面体现，只能待混元变好时被认可。