経営は、強制スクロールのゲームである

会社経営を継続するのは、とても難しい。

今うまくいっているからといって、来年もうまくいくとは限らない。自社に大きな問題がなくても、景気や為替、原材料価格、技術革新、法改正、取引先の方針転換など、外部環境の変化によって一気に経営が苦しくなることもある。

昨日まで優良企業だった会社が、環境の変化によって倒産に追い込まれる。そんなことも決して珍しくない。

だからこそ、多くの経営者は勉強する。

経営について学び、新しい知見を取り入れ、世の中の変化を知り、自社を成長させようとする。

それ自体は、もちろん必要なことである。

しかし、ここには二つの難しさがあると思う。

一つは、変化しなければならないこと。

そしてもう一つは、変化の方向を間違えてはいけないことである。

経営は強制スクロールのシューティングゲーム

経営というものは、昔の強制スクロール型のシューティングゲームに少し似ていると思う。

画面は勝手に前へ進んでいく。

自分だけその場に留まっていることはできない。

何もしなくても時間は進み、顧客は変わり、競合も変わり、技術も変わる。

だから自分も動かなければならない。

しかし、動けばよいというものでもない。

進む方向を間違えれば、障害物にぶつかって墜落する。

変化しないことにもリスクがあり、変化することにもリスクがある。

経営の難しさは、まさにそこにあるのではないだろうか。

求められるのは、学びと実践の連続

では、どうすればよいのか。

結局のところ、

学ぶ。やってみる。結果を見る。また学ぶ。

この繰り返ししかないのだと思う。

経営者が学ばないというのは論外である。

世の中がこれだけ変化している中で、昔の経験だけを頼りに会社を経営し続けるのは危険だと思う。

一方で、私は最近、もう一つの危険性も感じている。

それは、勉強熱心であること自体が落とし穴になるということである。

経営書をたくさん読む。

セミナーに参加する。

勉強会で経営について語る。

新しい経営理論やフレームワークを知っている。

それらは決して悪いことではない。

しかし、それによって「自分は成長している」と感じてしまうことがある。

知識が増えることと、会社が良くなることは同じではない。

立派なことを語れるようになることと、経営が上手になることも同じではない。

むしろ、実践を伴わない学びは、自分が成長しているという錯覚を生み出すという意味で、時には害悪にすらなり得ると思う。

経営は学問ではなく、実務である

経営について学んでいると、さまざまな概念に出会う。

理念、ビジョン、戦略、マーケティング、組織論、財務、人材育成……。

どれも大切である。

しかし、経営は学問ではない。

実務である。

どれだけ素晴らしい概念を知っていても、それだけでは飯は食えない。

有名な経営者の成功談を聞くことも参考になる。

「あの会社はこうやって成長した」
「この経営者はこう考えて成功した」

そこから学べることはたくさんある。

しかし、その人と自分では会社も違えば、顧客も違う。社員も違う。地域も違う。時代も違う。持っている経営資源も違う。

他人の成功体験を、そのまま自分の会社に当てはめることなどできない。

結局、自分で試してみるしかないのである。

目の前の顧客に、お金を払ってもらう

経営についていろいろ考えていくと、話はどんどん大きくなっていく。

会社の未来を考え、社会について考え、組織について考える。

それも必要なことだと思う。

しかし、その一方で、商売の原点を忘れてはいけない。

目の前の顧客に価値を提供し、その対価としてお金を払ってもらう。

まずはここである。

顧客が何に困っているのか。

自分たちには何ができるのか。

やってみた結果、喜んでもらえたのか。

お金を払ってでも欲しいと思ってもらえたのか。

ダメだったなら、何がダメだったのか。

そして、もう一度やってみる。

その愚直な積み重ねの先にしか、会社の成長はないのだと思う。

経営に必勝法はない。

立ち止まることもできない。

だから学ぶ。

そして、学んだらやってみる。

うまくいかなければ修正する。

また学び、また実践する。

強制スクロールしていく画面の中で、障害物を避けながら少しずつ前へ進んでいく。

経営とは、そんな終わりのないゲームなのかもしれない。