ココナラで最初の1件を、次の依頼につなげるためにやったこと

前回の記事では、3か月間まったく売れなかった私が、プロフィールやサムネイルを見直して、初めて1,000円のリッチメニューをご購入いただいたところまでお話ししました。

初めて購入通知が来たときは、本当に嬉しくて。

「自分に仕事をお願いしてもらえた！」

ということが嬉しくて、飛び上がったのを今でも覚えています😂

でも、今振り返ると大切だったのは、最初の1件を取ることだけではありませんでした。

その1人のクライアントさんに、どう向き合うか。

私の場合、最初は1,000円のリッチメニューだったのが、そこからホームページ制作、チラシ、ロゴ制作までご依頼いただけるようになりました。

さらに別のクライアントさんからは何度もご依頼をいただき、業務委託のような形でお仕事が続いたこともあります。

今回は、最初の1人をその先のお仕事につなげるために、私が大切にしていたことをお話しします🌷

最初の1件だからこそ、とにかく丁寧に対応しました

最初の頃に意識していたのは、何か特別なテクニックではありません。

返信の速さ、ヒアリング、提案、修正対応など、日々のやり取りを含めて、とにかく丁寧に対応することでした。

中でもかなり意識していたのが、返信の速さです。

当時は本業で制作会社に勤めながらココナラをやっていたので、仕事中すぐに対応できないこともありました。

それでも、できるだけ早く返したくて、本業中にトイレに行って返信することも😂

もちろん、「仕事中でも絶対にすぐ返信しよう」ということではありません。笑

すぐにしっかり返信できないときも、「出先のため、改めてご連絡します！」というように、まずは一言返すようにしていました。

すぐに回答できなくても、返事があるだけで安心感は変わると思っています。

デザインだけではなく、やり取りも含めてサービス。
これは今でも大切にしていることです🌷

言われたものを作るだけにしない

もう一つ大切にしていたのが、ヒアリングと提案です。

言われたとおりにデザインを作るだけではなく、「どんな課題があるのか」「どんな目的でつくりたいのか」

まで聞くようにしていました。

LINEリッチメニューなら、どのボタンを置くのか、何を目立たせるのか、どんな順番にすると使いやすいのか。

デザイン以外でも、自分が提案できることはできるだけお伝えしていました。

クライアントさんの中には、「どんなボタンを置けばいいですか？」「何を載せたらいいですか？」

と、そもそもの内容から悩んでいる方もいます。

そんなときに「デザインだけ作ります」ではなく、一緒に考えて提案できることも、自分の価値の一つだと思っていました☺️

1,000円のリッチメニューから、HP・チラシ・ロゴ制作へ

最初の案件が終わったあと、ありがたいことに口コミをいただくことができました。

そして次の依頼も、最初にご依頼くださった同じクライアントさんからでした。

最初は、1,000円のリッチメニュー1件。

そこから少しずつ別のお仕事もご相談いただくようになり、ホームページ制作、チラシ、ロゴ制作まで任せていただけるようになりました。

最初にリッチメニューをご依頼いただいたときは、まさかそこからこんなにお仕事が広がっていくなんて思っていませんでした😂

でも、一つひとつのご依頼に丁寧に向き合っていたら、

「これもお願いできますか？」と、少しずつ任せていただけるものが増えていったんです。

そして、継続してご依頼くださったのはこの方だけではありません。

別のクライアントさんからも何度もご依頼をいただき、業務委託のような形で継続してお仕事をいただくようになったこともありました。

ご依頼をいただくたびに実績や口コミも増えて、少しずつココナラでのお仕事が広がっていきました🌷

新しいクライアントさんを探すことだけが、仕事を増やす方法じゃない

ココナラを始めたばかりの頃は、

「どうやったらもっとたくさんの人に見つけてもらえるんだろう？」

ということばかり考えていました。

でも実際に仕事をしてみると、新しいクライアントさんを探すことだけが、仕事を増やす方法ではありませんでした。

一つのご依頼から、別の制作物につながることもある。

同じクライアントさんから、何度もご依頼いただけることもある。

私自身、1,000円のリッチメニューからホームページ、チラシ、ロゴ制作まで広がった経験もあれば、別のクライアントさんから何度もご依頼をいただき、業務委託のような形でお仕事が続いた経験もあります。

だからこそ、一度ご依頼いただいたクライアントさんに、

「またこの人にお願いしたい」と思ってもらうことって、すごく大事だと思っています☺️

1件取れたら、まずは目の前の1人を大切にする

駆け出しの頃って、1件仕事が取れたら、

「次の仕事も探さなきゃ！」

となりがちだと思います。もちろん、新しいクライアントさんを探すことも大切です。

でも、その前にまずは目の前のご依頼にしっかり向き合う。

返信する。しっかり話を聞く。できることがあれば提案する。そして、「この人にお願いしてよかった」と思ってもらえる仕事をする。

一つひとつは当たり前に見えることかもしれません。

でも私の場合は、その積み重ねが次のお仕事につながりました。

最初の頃は「どうやって新しい人に見つけてもらうか」ばかり考えていたけれど、一度ご依頼くださった方とのご縁を大切にすることも、仕事を増やす方法の一つだったんだなと思います🌷

1件を取ったら、次の10人を探す前に、まず目の前の1人を大切にする。

これは、ココナラで実績を増やしていく中で感じたことの一つです☺️

こんどは、実績や口コミが少しずつ増えてきたあとの「価格設定」について。

最初は1,000円だったリッチメニューを、その後どう値上げしていったのか。低価格で疲弊しないために考えていたことをお話しします🌷