【ケアレスミス】セルフレジでまたやらかした。失ったのは商品だけじゃなかった、自己嫌悪が止まらない

今日マックスバリューのセルフレジでまた失敗した。最近の自分が少し心配になった話

セルフレジでまた失敗してしまった。

私が商品をスキャンし、母が段ボールへ詰める。

いつもの役割分担だ。

ところが、この日は母の袋詰めが少し追いつかなかった。

母も80代。急かしたくないので、私は後半の商品をセルフレジの上棚に置き、

「上に置いておくよ」

と声を掛けて、そのまま支払い作業に集中した。
株主優待とイオンペイね

支払いが終わる頃には、母は段ボールへの梱包を終え、きれいに箱を閉じていた。

早いな？と思いつつ
私は特に確認もせず、そのまま持ち帰った。

家に着いて気付いた。

後半の商品が丸ごと入っていない。

あの時、上棚に置いた商品群だ。

レシートには当然載っている。

支払いは済んでいる。

でも商品は手元にない。

慌てて店へ戻った。

サービスカウンターにも確認した。

忘れ物として届いていないか聞いた。

しかし、見つからなかった。

完全に私の確認不足だった。

今回の出来事で一番ショックだったのは、お金を失ったことではない。

「またやってしまった」という事実だった。

昔なら気付けた気がする。

支払い前に一度周囲を見渡しただろう。

棚の上に商品を置いたことも覚えていただろう。

それなのに今回は、支払いが終わった瞬間に頭の中から消えていた。

最近、自分の集中力や注意力の低下を感じることが増えている。

ふと、

「これ、80代の母とあまり変わらないんじゃないか」

と思ってしまった。

もちろん年齢は違う。

でも人は誰でも、疲れたり、複数のことを同時に処理したりするとミスをする。

今回の失敗は、その典型だったのかもしれない。

だから今後はルールを一つ決めた。

セルフレジを離れる前に、

『棚の上、カゴの中、足元』

この3か所を必ず確認する。

それでも同じ失敗を繰り返すなら、無理をせず有人レジを使おうと思う。

便利さよりも、確実さを優先する年齢になったのかもしれない。

それにしても、支払い済みの商品が丸ごと消えた今日の悲しさは、しばらく忘れられそうにない。

* セルフレジでまたやらかした。失ったのは商品だけじゃなかった
* 母と私、セルフレジで起きた悲しい連携ミス
* 「上に置いておくね」が招いた数千円の損失
* 最近の自分、80代の母と変わらない気がした日
* セルフレジを卒業しようと思った出来事

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