23回失敗して、ようやく気づいたこと

23回。

これは、私が開業してから、集客のために試して、うまくいかなかった施策の数です。

チラシ、ポスティング、看板、
ホームページのリニューアル、SNS運用、紹介カード、口コミ施策など、、、

数えてみたら、23個ありました。

失敗するたびに、
思っていたことがあります。

「今度こそ、これで変わるはずだ」

そして、思うような結果が出ないと、また次の施策に手を出す。

この繰り返しでした。

これがダメなら次はこれ！というやる気はあったのですが、うまくいきませんでした

数字より先に、気持ちが折れていく

最初のうちは、失敗のたびに落ち込んでいました。

貯金を切り崩しながら広告費に回して、それでも反応がない月は、正直、経営者としての自信そのものが削られていく感覚でした。

でも、失敗を繰り返していくうちに、少し違う感覚が出てきたんです。

「また失敗した」

ではなく、

「これも違うのか。また一つ、原因の候補が消えたな」

という感覚です。

これは、開き直りではありません。
試行錯誤を重ねるうちに、少しずつ見えてきたことがあったからです。

施策を疑う前に、疑うべきものがあった

私が最初に間違えていたのは、

失敗のたびに、施策そのものを疑っていたことでした。チラシがダメだったから、

次はSNS。

SNSがダメだったから、次はホームページ。

ホームページがダメだったから、次は口コミ。

やっていることは違っても、実はやっていた作業は同じでした。

原因を確かめないまま、次の施策に飛び移っていただけだったんです。

これは、暗闇の中で、あちこち手を伸ばしているのと同じ状態です。

何かに触れることはあっても、それが何なのか、なぜ触れたのかは、

いつまでもわからないままです。

どこでつまずいているか、それすら分かっていなかった

途中で気づいたのは、施策を変える前に、まず自分が今どこでつまずいているのかを、

正確に把握する必要があるということでした。

新患さんが来ないのか。

来ても続かないのか。

そもそも自院を知られていないのか。

知られてはいるけど選ばれていないのか。

この、どの段階でつまずいているのかによって、打つべき手はまったく変わります。

知られていないのに、リピート施策を頑張っても意味がありません。

信頼されていないのに、広告費を増やしても、穴の空いたバケツに水を注ぐようなものです。

23回の失敗のうち、前半のほとんどは、この
「どこでつまずいているか」
を確認せずに、思いつきで手を打っていた時期のものでした。

点で増やしても、線にはならない

後半になってようやく、失敗の中に共通するパターンが見えてきました。

うまくいかなかった施策には、いつも同じ抜けがあったんです。

それは、
新患さんが来院するまでの流れを、一つの道筋として見ていなかったということでした。

チラシを配ることも、SNSを投稿することも、ホームページを整えることも、それぞれはバラバラの点でしかありません。

点のまま増やしても、線にはなりません。

この道筋を、一つの流れとして初めて見えるようにしたとき、初めて、どこに何を打てばいいのかが、はっきり分かるようになりました。

そこから先は、失敗の数が激減しました。

的を絞って動けるようになったからです。

もし今、同じ場所で足踏みしているなら

もし今、いくつもの施策を試しているのに、なかなか結果につながらないと感じているなら、一度立ち止まってみてください。

原因は、
あなたの技術でも、
努力の量でも
ないかもしれません。

ただ、
今どこでつまずいているのかを、まだ正確に把握できていないだけかもしれません。

私が23回の失敗を経て
見えてきた、

新患さんが
来院するまでの流れを
診断する方法と、

その仕組み化については、

「競合に勝つ前に知るべき
治療院集客の5ステップ診断と
新患獲得仕組み化戦略」

で詳しく
書いています。

同じ回り道を、
あなたには
繰り返してほしくないと
思っています。