ジョブ・クラフティングは「仕事の魔改造」

2022年8月から Engagement Run! に参加している、草野球が大好きな、新米チームリーダーの よこさん です。
今回は、「【エン会】 仕事に「自分らしさ」を取り戻すジョブ・クラフティングワークショップを一緒にやってみよう」に参加してきました。
大手金融機関に勤めている泉さんに登壇いただき、ご自身で設計されたジョブ・クラフティングのワークショップを体験しましたので、感じたことを共有します。

メタファーで日常の業務を捉え直す

エンゲージメントや組織開発といった領域は、関係性や主観・価値観を取り扱う領域です。そのため、これから学習を始めようとする方や、チームで活動をスタートしようとするとき、最初に「イメージしにくい」「捉えにくい」という壁に躓いてしまうことも少なくありません。

そこで威力を発揮するのがメタファー（比喩）です。

身近なもののイメージを借りることで、自分自身やチームメンバーが、エンゲージメントなどの概念をより解像度高く捉えられるようになります。今回体験したワークショップでも、このメタファーの工夫が随所に盛り込まれており、4人1グループに分かれた参加者同士の対話をより深く豊かなものにしていました。

皆さんは日頃、目に見えないチームの状態や概念を説明するとき、どのような表現の工夫をされているでしょうか。

単なる役割分担を超えた「魔改造」の視点

ワークショップの中で体験したジョブ・クラフティングは、単なる「役割の入れ替え」や「フローの分解」などにとどまるものではありませんでした。

自身の業務の「意図」や「意義」を根本から捉え直すところまで踏み込んで実施できるよう、様々な工夫が凝らされていました。
与えられた仕事をそのままこなすのではなく、自分らしく価値を発揮できるように自分仕様へ「魔改造」していくような感覚があり、とても大きな気づきがありました。

また、参加者がこのワークショップに前向きに取り組んでもらえる工夫や、ポジティブな相互理解につながる仕掛けもあり、グループ内での学びの共有も大いに盛り上がりました。

私たちが日々の仕事で抱える業務の捉え方も、メタファーというフィルターを通すことで、「自分にとってこの業務はどういう意味を持つのか」を捉え直し、納得感をもって向き合う大きな機会になると感じました。

「伝え方」と「イメージの共有」から始める対話

今回体験したジョブ・クラフティングのワークショップを自組織用にアレンジしてぜひ活用していきたいと思います。

いきなり完成度の高いワークショップを作るのはなかなかハードルが高いと感じるかもしれませんが、今回の学びはワークショップを作るときのコツだけではないと思っています。

日々の推進活動における「伝え方」や「イメージのさせ方」こそが、大きな学びのポイントだったのではないでしょうか。非学習者やこれから学んでいく方々としっかりとイメージを共有し、同じ方向を見て対話を進められるようにすることは、現場での活動においても欠かせません。

自身の活動の中でも、メタファーなどの工夫を盛り込みながら、相手と丁寧に対話を重ねていきたいと思います。