ちょうどいい距離感でツールと付き合う

2022年8月から Engagement Run! に参加している、草野球が大好きな、駆け出し人材戦略メンバーの よこさん です。
今回は、エンゲージメント活動の中で活用される様々なツールの情報をとりまとめていたときに感じたことを共有します。

ツールは自己理解や相互理解の強い味方

Wevoxなどのサーベイツールや、バリューズカードなどの自己理解・相互理解に有用なツールはいくつか存在します。エンゲージメントや組織開発の分野に詳しい人なら、さまざまなタイプ分類の理論やツールも知っているかもしれません。

世の中に広まった理論はどれも一定以上は有用で、その目的や文脈に合わせて力を発揮します。各ツールや理論には得意分野があるため、それらの優劣を評価しようとするよりも、どのような場面で使って、その結果をどう扱うかが重要と言えます。

信者ではなく、ファンになろう

特に、大きな組織になるほど、同じ目的に対して異なるツールや理論が各現場ごとの判断で導入されることがあり、現場間で意見交換するときなどに若干の混乱が生じることがあります。

それぞれの良さは分かってはいるものの、自チームが導入しているツールの方が優れているという対立感情が生まれたりもします。

もうひとつ陥りがちなのが、どのツールがよいかを評価する目的でとにかく色々なツールを導入してしまい、どれもいまいち使いこなせずに終わってしまうというものです。ツールの導入負荷や価格、診断結果のビジュアルなど、目先のものしか評価できず、肝心の目的や文脈設定が疎かになってしまうこともあります。

目的に応じて選定したツールであっても、盲目的に信仰するよりも、ファンとしてツールと付き合っていくのがよいのではないかと、個人的には思っています。

組織でオフィシャルツールを指定しよう

ツールそのものは、それぞれに特徴があり、優劣をつけるのは難しいかもしれませんが、ツール導入の目的や文脈が決まると、その条件にあったツールが選定できるかもしれません。

もちろん、組織内においても、現場ごとに課題が異なり、それぞれにあったツールを取り入れたい、ということになるかもしれません。そういった明確な意図がない限りは、現場チームどうしで共通言語となるように、組織でオフィシャルなツールを指定するのがよいかと思います。

共通言語となって、現場のあちこちで組織開発について語られるようになると、そのツールもより活用されるようになるのではないでしょうか。
ツールの統一が唯一解ではありませんが、意図をもってツールを選択できるよう、目的や文脈はしっかりと定めたいですね。