伝える文化が伝わっていく

2022年8月から Engagement Run! Academy に参加している、草野球が大好きな、駆け出し人材戦略メンバーの よこさん です。
今回は、推進活動を続ける中で、学びや思いを伝える文化が浸透しているなと感じたときのことを共有します。

紹介したことを自分のチームで試し始めた

これまで、Engagement Run! Academy での学びをエンゲージメント推進チームや所属グループ内に共有したり、試してみたりしてきました。

当初こそ、聞いているだけのメンバーや、聞き流しているメンバーがほとんどでしたが、定例会での直接の共有に加えて、グループチャットやWikiを活用したテキスト・画像での共有や、音声や動画での共有などを2年ほど継続して、最近では、少しずつリアクションや自分の意見を場に出してくれるメンバーが増えてきました。

毎週のように組織開発やエンゲージメントの学びや、他社事例などを紹介していると、そのうち、各々で「これなら、ちょっと試せそうだな」というものが見つかってきます。

打ち合わせでチェックインを取り入れたり、もともと行っていた雑談の時間をバージョンアップさせたりと、組織内でぽつぽつとより良いチーム作りの取り組みが行われるようになり、次第に「エンゲージメント向上」という名目ではなく、組織として成果を出すために試行錯誤することが、業務の中に浸透してきたように感じます。

意見・感情を伝えることが浸透してきた

伝え続けることで、周囲のコミュニケーションスタイルも徐々に変化しているように感じます。

アイメッセージを心がけることだったり、自分とは異なる意見でも、まずは受け止めることだったり、感情を含めた相手の意見を問うようになったり、各々が少しずつ変化しているように思います。

推進者が熱意をもって現場メンバーとのコミュニケーションを取れば取るほど、あなたのコミュニケーションスタイルが相手にも影響して、少しずつ馴染んでいくかもしれません。
同時に、現場メンバーが抱える悩みや痛みも、あなたに伝わってくるのを感じることができるかと思います。

小さな成功体験を認知して称賛する

周囲に良い影響を与え続けるためには、あなた自身の「自分軸」がしっかりしていることも重要です。場当たり的にならず、あなたが大切にしたいものを自分自身が理解して、相手に差し出すことで、相互理解の入り口に立てるのだと思います。

さらに影響の輪を広げていくためには、自分なりの挑戦を始めたリーダーや振る舞いが変わったメンバーの変化を認知して、称賛することが大切です。

小さな変化は、本人が気付いていないこともあります。
些細な変化であっても、発見したら本人や仲間に伝えていきましょう。
称賛は、無理して褒めちぎる必要はありません。変化を捉えて「いいね」とポジティブな声掛けをすることで十分かと思います。

ちなみに、実際の変化がどうとか、本人が変化していると思っているかは気にする必要はなく、あなたから見て変化しているように見えるのであれば、それは「相手の変化があなたに影響を与えている」ということなので、素直にあなたから見えた変化を伝えてみましょう。
ただ、相手が自身の変化を理解しやすいように、変化した部分を具体的に伝えると良いかもしれませんね。

これからも影響の輪を広げていくために、真摯なコミュニケーションを続けたいと思います。