部下の「思い」に触れることができるのか

2022年8月から Engagement Run! に参加している、草野球が大好きな、駆け出し人材戦略メンバーの よこさん です。
今回は、「マネージャー交流会」に参加しましたので、感じたことを共有します。

企業のマネージャーがフラットに悩みや考え方を共有できる場所

今回の交流会に参加された方の半分以上は、Engagement Run! Academyには参加していない、Wevox利用中のマネージャーやリーダーでした。
普段からマネジメント業務として組織運営やエンゲージメントを意識してはいるものの、改めて時間を取って他社のマネージャーと意見交換するのは初めて、という方が多かったように思います。

普段のAcademyメンバーとの対話とはまた一味違った、現場組織のエンゲージメントのリアルな状況とマネージャーの葛藤に触れた気がします。

心を閉ざした部下の「思い」と「願い」

マネージャーの部下にまつわる悩みのあるあるとして、「ジェネレーションギャップ」や「他責思考」、「静かなる退職」などをトークテーマに、悩みの具体的なシチュエーション、部下の特徴や対応例をご紹介いただき、各テーブルで自身の悩みや体験をもとに意見交換を進めていきました。

やはり、各企業や各現場で環境や事情は異なるため、同じトークテーマでも、「それは私の現場ではよく起こる課題です」、「私の職場ではその場面には出会ったことがないです」など様々な意見や考えが共有されました。
中には、「世の中での職場ではそんなことが起こっているのですか？！」と驚く場面もあったりと、各々が新しい学びや気づきを持ち帰っていました。

個人的な意見ですが、どのトークテーマの課題においても、部下の「思い」や「願い」に触れることができるか、が重要だと感じました。
そして、部下なりの考え方や思いに、寄り添いながら一緒にステップアップする方向に進むことができるか、その過程において常に部下を信じることができるか、というのも大切なポイントだと思いました。

「採用活動での伝え方」が新メンバーの価値観を特徴づける重要な要素となる

「〇〇世代」というように、社会的背景が影響して世代ごとの価値観に大まかな特徴が生じるという考え方も一般的にはありますが、企業に迎える新メンバーの価値観の特徴については、世代による特徴に加えて、「採用活動で伝えた自社の価値観」が大きく影響を与えていると考えます。

「うちの会社は定時で上がってプライベートが充実していることを大切にしている」という紹介をした会社には、その価値観に共感した方が集まりますし、「時期やプロジェクトの内容によっては多少の残業もあるけど、作り出す製品の品質と価値にこだわりを持って仕事をしている」という社員のコメントがあった会社には、同じく強調した価値観に対して共感した方が集まります。

時代や社会的背景によって、例えば、近年では多様な価値観を持つ学生がいる、ということももちろんあると思いますが、それに加えて、上記のような「企業から発信した価値観」に共感した方が集まるという点も、組織を持続してありたい姿になっていくためにも重要な要素となります。

今回のトークテーマに出てきた心を閉ざした社員に対しては、彼らの思いへ寄り添い、共に少しでも良い関係性へと進めるように努めていきたいです。
同時に、「私たちは何者で、どうありたいか」についても、組織内外への情報発信や理解促進に磨きをかけていきたいと思います。