適応課題は「習うより慣れよ」

2022年8月から Engagement Run! に参加している、草野球が大好きな、駆け出し人材戦略メンバーの よこさん です。
今回は、新任管理職が組織開発やエンゲージメントを本格的に学び始める場面で感じたことを共有します。

右も左も分からない

新任管理職は、管理職として初めて扱うような権限と業務が一気に押し寄せてきて、立ち上がりはなかなか大変かと思います。
それでも、多くのマネージャーやリーダーは、自身の預かる組織はいきいきとした組織になってほしい、という願うものです。

近年、新任管理職としても組織開発やエンゲージメントを意識する方は多く、Wevoxサーベイを重要な可視化のツールとして、うまく活用したいと思っています。

エンゲージメントに関する初学者向けの講座を行うとき、特に理解していただくのに苦労するのが「適応課題」です。

「適応課題」を自身の業務経験で捉えきれない

特に、エンジニアに代表されるような技術的問題解決のプロフェッショナルの方たちは、日常業務で行っている原因追及やフィット＆ギャップ分析のアプローチが染みついているため、「適応課題」を頑張って理解しようとしても、モヤモヤしたり、しっくり来ないといった感想を持たれる方が多いです。

また、マネージャーやリーダーになると、数字に敏感になる方もいるようで、「適応課題」というものを何となく理解できていたとしても、いざ組織の「数値」としてサーベイのスコアが目の前に現れると、「数値」の大小や他組織との比較に意識を持っていかれがちです。

「適応課題」は感覚に触れた瞬間に捉える

新任管理職が組織開発やエンゲージメントに取り組むとき、アンバサダーや推進者のような「伴走者」の存在はとても重要だと考えます。

不慣れな組織課題に取り組み、もがくその瞬間に「それが適応課題ですね」と一声かけられるような役割がいると、その体験をもって「適応課題」を理解することができると思います。

対話からの気づきを得るためにも、組織開発やエンゲージメント向上に挑戦するマネージャーやリーダーを孤独にしないことが大切です。
正解がない複雑なこの問題に、一緒に立ち向かって行けるような仲間づくりが、組織全体でエンゲージメント活動を推進する際に重要なポイントになると考えています。