Weiss製品のサポート体制について

ご挨拶
皆様のおかげで、今月私たち楠本化成は創業100周年を迎えることができました。普段より多くの方々の支えがあり、今日を迎えることができたことに感謝申し上げます。これからも皆様の期待に応えられるよう努力して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

Weiss製品のサポート体制について

さて本題ですが、今回のブログでは私たちが取り扱うWeiss製品のサポート体制についてご紹介いたします。私たちは8年前にWeiss Technik社とのパートナーシップを結び、彼らが扱っているClime Event（ハイパワー急速温度変化試験器）とShock Event（試料移動型熱衝撃試験器）の日本国内における独占販売権を有するパートナーとして販売活動を行っています。
製品の詳細は下記URLから紹介ページをご参照ください。

先日、Weiss Technik社からエンジニアを招き、弊社のサービス担当者に対してメンテナンス講習を行いました。この講習は年に2回実施しており、パートナーシップを結んだ初年度から続いています。おかげさまで、技術的なノウハウを蓄積することができました。

今回はリニューアルした山形試験所にてサービス講習を実施し、実機を用いての演習や座学を通じてWeiss製品の知識を深めることができました。講習内容には不具合の事象や解決策、新たにラインナップされる中国（上海近郊）拠点製のShock Eventについての学びも含まれていました。

付加価値の提供

私たちは製品を単に輸入販売するだけではなく、エタックの工場にて出荷前の検査や日本向けの仕様にするための改造を行い、付加価値を付けて販売しています。輸入製品に不安を感じる方もいらっしゃるかと思いますが、少しでもその不安を和らげるために、こうした活動を行っています。

幅広い製品のご提案

私たちはWeiss製品ではClime EventとShock Eventを主に扱っていますが、ウォークインタイプのダンパー式熱衝撃試験機”メガショックチャンバー”や、メタルハライドを光源とした耐光性試験器”Sun Event”についても販売実績があります。これらの商材を通じて、より幅広い提案ができるよう努めておりますので、環境試験器についてお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

今後ともエタックをよろしくお願いいたします。
以上、名古屋販売課 (兼)Weiss販売課の長谷川でした。