「なんとなく違う」をなくすために、カウンセリングで大切にしていること

美容室に行ったあとに、

「悪くないけど、なんとなく違う」

そう感じたことはありませんか。

はっきり失敗ではない。

でも、しっくりこない。

この違和感は、

仕上がりの問題というより、

最初の方向性のズレであることが多いです。

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ご要望の“奥”を理解するということ

カウンセリングでは、

「どうしたいですか？」という言葉をきっかけに

やりたいスタイルを共有していきます。

でも実際には、

その言葉だけでは足りないことが多い。

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同じ言葉でも意味は違う

例えば

「軽くしたい」

という言葉ひとつでも、

・扱いやすくしたいのか

・重さが気になるのか

・見た目を軽くしたいのか

人によって意味は違います。

「雰囲気を変えたい」も同じです。

・可愛くしたいのか

・大人っぽくしたいのか

・ナチュラルにしたいのか

このズレをそのままにすると、

仕上がりで「なんとなく違う」が生まれます。

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静かな空間で話す意味

Koeでは、

お客様同士の席の間隔を広く取り、

半個室の空間で施術を行っています。

それは、

ただ落ち着くためだけではありません。

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本音は静けさの中で出てくる

周りを気にしなくていい環境だと、

・少し言いづらいこと

・曖昧な感覚

・まだ言葉になっていない希望

こうしたものが自然と出てきます。

その部分に触れることが、

似合わせにとってとても大切です。

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カウンセリングは途中でも変わる

カウンセリングは最初だけではありません。

施術しながら、

少しずつズレを修正していきます。

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すり合わせながら完成していく

カットやカラーを進めながら

「もう少しこうしたい」

「この感じが好き」

という感覚を共有していく。

その積み重ねで、

仕上がりの精度が上がっていきます。

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「任せられる」という感覚

最初に方向性を合わせて、

途中で微調整をしていく。

この流れがあることで、

「任せても大丈夫」という感覚が生まれます。

それは技術だけではなく、

理解してもらえているという安心感から来るものだと思います。

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最後に

似合うスタイルは、

一方的に決めるものではなく、

一緒に見つけていくものです。

そのために必要なのが、

ご要望の奥にある意味を理解すること。

そして、

それを安心して話せる環境です。

「なんとなく違う」をなくすために、

カウンセリングを大切にしています。

七森 剛（ななもり ごう）
表参道美容室Koe 代表／CEO & Artistic Director – KOE Inc.

髪質改善カットと16タイプのパーソナルカラー診断を組み合わせ、
骨格・髪質・色のバランスから“似合う”を設計。
表参道で「髪が整い、似合うが分かる場所」を運営。