【Counseling】「何を頼めばいいか分からない」は、立派な来店理由だと思っている
美容室では、
「今日はどうしますか？」
と聞かれます。
でも、この質問にすぐ答えられる人ばかりではありません。
むしろ、
「何が似合うか分からない。」
「やりたいことはあるけど、うまく言葉にできない。」
「写真は見てきたけど、自分に合うのか分からない。」
そんな状態で来店される方は、とても多いです。
僕は、それでいいと思っています。
美容室は、完成した答えを持って行く場所ではなく、
答えを一緒に整理する場所でもある。
そう考えています。
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「なりたい髪型」が決まっていなくても問題ない
SNSやヘアカタログを見れば、いくらでも髪型は出てきます。
でも、選択肢が増えれば増えるほど、
自分に何が合うのか分からなくなることもあります。
まず見るのは「希望」より「困っていること」
カウンセリングで大切にしているのは、
「何になりたいか」だけではありません。
朝まとまらない。
広がる。
重く感じる。
軽くしたいけど、スカスカにはしたくない。
白髪が気になる。
最近なんとなく似合わない。
こういう言葉の方が、実は設計のヒントになります。
「なりたい」が曖昧でも、
「困っていること」は具体的な場合が多い。
だから、そこから考え始めます。
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写真は、答えではなくヒント
写真を見せてもらうことも多いです。
もちろん、とても助かります。
でも、写真をそのまま再現すればいいとは思っていません。
見るのは、写真の中の「好きな部分」
長さが好きなのか。
顔まわりが好きなのか。
毛先の軽さなのか。
色なのか。
雰囲気なのか。
写真の中には、いくつもの要素があります。
大切なのは、
「この写真にしたい」ではなく、
「この写真の何が好きなのか」
を見つけることです。
そこが分かれば、その要素をその人の骨格や髪質に合わせて置き換えることができます。
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「おすすめでお願いします」は、丸投げではない
「おすすめでお願いします。」
この言葉を遠慮して言う方もいます。
でも僕は、立派なオーダーだと思っています。
お任せこそ、判断の責任が増える
お任せと言われたからといって、
好きなものを勝手につくるわけではありません。
顔立ち。
骨格。
髪質。
クセ。
毛量。
ライフスタイル。
仕事。
美容室に通える頻度。
今後伸ばすのか。
こういう要素を見ながら、
「今、この人に何が一番自然か」
を考えます。
お任せとは自由ではなく、
むしろ美容師側の判断責任が大きくなる仕事だと思っています。
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似合う髪型は、見た目だけでは決めない
似合わせというと、
顔型や骨格ばかりが注目されます。
もちろん大切です。
でも、それだけでは足りません。
毎日扱えるかどうかまで含めて似合わせ
美容室では綺麗でも、
家で再現できない。
毎朝アイロンが必須。
すぐ広がる。
一ヶ月後には形が崩れる。
それでは、本当に似合っているとは言い切れません。
僕は、
日常の中で無理なく扱えることまで含めて似合わせ
だと思っています。
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髪色も、好きな色だけでは決まらない
カラーも同じです。
「この色が好き。」
それはとても大切です。
でも、そこに
肌。
瞳。
地毛。
現在の明るさ。
過去のカラー履歴。
ダメージ。
が加わります。
似合う色と、今できる色は別
パーソナルカラー診断で似合う方向が分かっても、
現在の髪にその色がそのまま出るとは限りません。
だから、
似合う色。
今の髪でできる色。
今後育てていける色。
この3つを見ながら考えます。
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「似合います」で終わらせたくない
美容師が、
「これ似合いますよ。」
と言うことは簡単です。
でも、僕は理由まで伝えたいと思っています。
判断の理由を共有する
なぜこの長さなのか。
なぜここにレイヤーを入れるのか。
なぜ今回は切りすぎないのか。
なぜこの色なのか。
理由が分かれば、
お客様自身も自分の髪について理解できるようになります。
僕は、美容師が答えを出して終わりではなく、
判断の中身まで共有すること
が大事だと思っています。
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美容室は、答えを持って行く場所ではない
「何を頼めばいいか分からない。」
これは決して準備不足ではありません。
むしろ、
今の自分に何が合うのかを考えたいということだと思います。
判断を引き受けることも、美容師の仕事
美容師の仕事は、
切ること。
染めること。
だけではありません。
何をするのか決めること。
何をしないのか決めること。
その判断まで含めて仕事だと思っています。
だから僕は、
美しさの判断を引き受ける
ということを大切にしています。
完成した答えがなくてもいい。
うまく言葉にできなくてもいい。
困っていることから始めればいい。
そこから一緒に整理していく。
それが、僕が考えるカウンセリングです。
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Profile
七森 剛｜Go Nanamori
CEO / Artistic Director – KOE Inc.
表参道美容室Koe 代表
髪質改善カットとパーソナルカラー診断を軸に、骨格・毛流れ・髪質・ライフスタイルから「似合う美しさ」を設計。
**“美しさの判断を引き受ける”**ことをテーマに、静かな半個室空間で、一人ひとりと向き合う美容室を運営しています。
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Koe（表参道）
髪質改善カット × パーソナルカラー診断 × 半個室
表参道駅 A2出口 徒歩2分
Quiet, semi-private salon in Omotesando, Tokyo.
Specializing in hair texture improving cuts and personal color consultation.
We take responsibility for beauty decisions.
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