美容室で「緊張しなかった」と言われる理由
美容室は、意外と緊張する場所だと思う。
初めて行く美容室なら、なおさら。どんな人がいるんだろう。ちゃんと話せるかな。要望は伝わるかな。変な空気にならないかな。
お客様は、来店前からたくさんのことを考えている。
仕上がりが同じなら、空気感で決まる
美容室Aと美容室B、どちらも技術が良くて、仕上がりにも満足したとする。
それでも「また行きたい」と思う理由になるのは、最後は空気感だったりする。リラックスできた。気を使いすぎなかった。ちゃんと向き合ってもらえた。そういう感覚は、意外と強く残る。
だからKoeでは、技術と同じくらい、居心地を大切にしている。
情報量が多い場所は、人を疲れさせる
美容室で緊張する理由は、人によって違う。
キラキラした雰囲気。ガヤガヤした空気。美容師との会話。周囲の視線。情報量が多い場所では、人は自然と構えてしまう。特に初めての美容室では、「ここに馴染めるかな」という感覚を持つ人も少なくない。
Koeでは、半個室の席、席同士の距離感、ボーカルのないBGM。そういう空間設計を意識している。目や耳に入る情報を整理すると、人は少しずつ力が抜けていく。
「無理に頑張らなくていい」が、安心感になる
無理に会話をしなくていい空気も、大切にしている。
もちろん必要なカウンセリングは丁寧に行う。ただ、お客様は”会話をするため”に来ているわけではない。髪を綺麗にしたい。気分を上げたい。ただ落ち着きたい。そういう時間として来ている人も多い。
だから、「無理に頑張らなくていい」と感じられることが、結果として安心感につながる。
スタッフの空気は、そのまま伝わる
スタッフ同士の空気感も、お客様には伝わると思っている。
慌ただしさ、雑な空気、ピリついた感じ。そういうものは、敏感に伝わる。逆に、落ち着いている、丁寧、安心感がある。そういう空気も、ちゃんと伝わる。
空間の設計と同じように、スタッフの在り方そのものが、居心地をつくっている。
気持ちを整える場所であっていい
美容室は、髪を整える場所ではあるけれど、気持ちを整える場所でもあっていいと思う。
無理に盛り上がらなくていい。気を使いすぎなくていい。ただ、落ち着いて過ごせる。
Koeが大切にしているのは、そんな空気感だ。
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七森 剛｜Go Nanamori
CEO / Artistic Director – KOE Inc.
表参道美容室Koe 代表
髪質改善カットとパーソナルカラー診断を軸に、
骨格・毛流れ・髪質・ライフスタイルから
「似合う美しさ」を設計。
“美しさの判断を引き受ける”ことをテーマに、
静かな半個室空間で、一人ひとりと向き合う美容室を運営。
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Koe（表参道）
髪質改善カット × パーソナルカラー診断 × 半個室
表参道駅A2出口 徒歩2分
Quiet, semi-private salon in Omotesando, Tokyo.
Specializing in hair texture improving cuts and personal color consultation.
We take responsibility for beauty decisions.
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