会社の本音は、人事評価制度に表れる

今、ある企業の人事評価制度づくりをお手伝いしています。

人事評価制度をつくるとなると、どうしても、

「どんな評価項目にするか」

「何段階で評価するか」

といった制度の話から始めたくなります。

でも、その前に考えたいことがあります。

「そもそも、何のために人事評価制度をつくるのか」

ということです。

制度は、あくまで手段。

どれだけ立派な評価シートが完成しても、それによって何を実現したいのかが曖昧であれば、いつの間にか「評価すること」自体が目的になってしまいます。

人事評価制度には、いくつかの役割があります。

①社員に成長のステップを示す。

②自分の強みや課題に気づき、次の成長につなげる。

③成果や貢献と、給与との関係を明確にする。

そして今回、制度を考えるなかで、改めて大切だと感じていることがあります。

それが、

「会社が大切にしていることを伝える」

という役割です。

多くの会社には、経営理念やミッション、ビジョン、バリューがあります。

でも、きれいな言葉を掲げただけでは、なかなか日々の行動にはつながりません。

一方、その会社が大切にしている考え方が評価項目に入り、評価面談のたびに、

「この会社では、こういう行動を大切にしているんだよ」

と話される。

それが半年、1年、2年と繰り返されれば、少しずつ日々の行動にも影響していくはずです。

人事評価制度は、理念をポスターから日常に下ろしていく仕組みにもなり得るのだと思います。

逆に考えると、少し怖いところもあります。

たとえば、

「私たちは協力を大切にします」

と掲げている会社があったとします。

でも、実際に評価されるのは個人の売上だけ。

そうすると社員は、何を信じるでしょうか。

間違いなく、掲げられた言葉よりも、

「実際に何を評価されたか」

を見ます。

協力より個人の成果を出した方が評価されるのであれば、当然、そちらを優先する人が増えていく。

会社が何を言っているか以上に、会社が実際に何を評価しているか。

そこに、会社の本音が表れます。

人事評価制度は、社員に点数をつけるだけの仕組みではありません。

日々の行動に影響を与え、積み重なれば、その会社の組織風土にも影響していく。

だからこそ、

経営理念やミッション・ビジョン・バリューと、人事評価制度がきちんとつながっていることが大切です。

「私たちは、何を大切にする会社なのか」

それを評価制度という仕組みに、どう表していくのか。

今、そんなことをクライアントのみなさんと一緒に考えています。