おっとびっくり

今日は凄いクチコミがきた。
星ひとつで
「マイルールが多くて気持ちが悪い。まあ、好きな人には好きな田舎の古き良きお店ではないでしょうか」と書かれてあった。
おお！
あんぱんで言うなら「たまるかー！」だ。

その男が来たのは今日秋分の日の午後混んだ時間帯だった。
広い席が空いてなく入り口近くの2人席を案内すると気に入らなかったらしくウロウロした後ツカツカとやって来て
表に書いてあるパソコンでの仕事がダメってことはパソコンを開いてみるのもダメなのか？仕事でなくてもダメなのか聞いてきた。
スタッフが返事に困っていると
パソコン開いて仕事のメールにチャチャっと返信をするだけでもダメなのかと
矢継ぎ早に聞いて来た。
線引きは考えてないけどここまでは良い、と言うのも難しく
「お仕事のメールとかもご遠慮いただいています」と言うと
「ややこしいっ」
と吐き捨てて帰って行った。
仕事をするような感じでもなかったので文句を言いたいだけなのかと思っていたらやはりそうだった。

表に書いてあるマイルール。
⚫︎パソコン仕事はご遠慮ください
⚫︎ご利用は90分まででお願いします
⚫︎お話しは控えめに小さな声でお願いします
多い⁇
店を長い間やってきて決めたルールだよ
気持ち悪いなら気持ち良いところに行ってくれ。

数日前喫茶店仲間のあるオーナーさんとクチコミについて話していて、ひどいクチコミに思いっきり反論してやったという話を聞いたばかりだった。
今度見てみてって言うので覗いてみると
態度の悪い店員がいたとのクチコミに「店員じゃなくて私が店主です。」と返信(文章長め)
「世の中にはチェーン店にはないローカルルールがあるのです」と言うのもなんだかカッコいい。
当たり障りのないように書きがちなところへビシッと。店主たるもの毅然とした態度でおらんとね。
めんどくさそうなので私は無視。
初のひとつ星を娘に報告すると
「気にするな」と言ってくれたが気にするどころかnoteのネタだよ。
いつのまにかメンタル強くなったなあ
昔は弱っちかったのになあ。

油断していた今日はめちゃくちゃ忙しかった。
ルールを承知で足を運んでくれるお客さんにはやはり感謝です。今日はつくづく思った。そう思った。

追記:クチコミって店を利用したお客さんが書くもんやろ。コーヒーの一杯も飲まない男が書くのって変やし古いとか言われたくないね。