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31)SNSを頑張っても売れない理由

画面の向こう側の期待を、裏切らないための心づくし

指先ひとつでつながる時代だからこそ、問われるのはその「手触り」

加納光|40年間、誰よりも「選ばれない理由」と向き合い続けてきたからこそ、伝えたいこと

人一倍努力しているのに、なぜか思うように評価が追いつかない。
そんなもどかしさを抱えている人には、ある共通点があります。
それは、決してあなたの力が足りないからではありません。
ただ、心を配る「ピント」が、ほんの少しだけずれているだけなのです。


指先で触れた憧れを、ため息に変えないために。

毎日欠かさず言葉を綴り、
瞳を奪うような一枚を切り取り、
流れるような映像に想いを乗せ、
寄せられた声には、一つひとつ丁寧に心を返す。

それなのに、なぜか数字という形になって返ってこない。
そんな葛藤に震えているお店や会社を、私は40年という月日のなかで何度も目にしてきました。

多くの人は、自分を追い込んでしまいます。

  • 「まだ更新の頻度が足りないのではないか」

  • 「もっと流行りの波を乗りこなさなければ」

  • 「人の心を惹きつける、特別な型を知らないからだ」

けれど、本当の理由は、画面のなかにはありません。
SNSはあくまで、新しい出会いを運んでくれる「ささやかなきっかけ」に過ぎないからです。その先に待っているあなたの姿こそが、選ばれる理由そのものなのです。

たとえば、あなたにもこんな記憶はありませんか。

画面越しに見つけた、心ときめくお店。切り取られた景色はどれも美しく、期待を胸に足を運んでみた。
けれど、

  • 一歩を踏み出すのをためらわせるような佇まいだったり、

  • 迎え入れてくれる人の心に、どこかムラを感じてしまったり。

  • 何が自慢の一品なのかがぼやけていて、

  • お会計を済ませるまでに、余計な時間を取られてしまう……。

そうなれば、もう二度とその暖簾をくぐることはないでしょう。
画面越しに人を惹きつけることはできても、その期待を喜びへと変えるのは、現場に流れる「空気」なのです。

それは、スマートフォンの画面をなぞる指先も同じです。
心動かされる言葉に導かれてサイトを覗いても、

  • 独りよがりな長い説明が続いていたり、

  • 手にするまでの道のりが、あまりに煩わしかったり。

そんな些細な「胸のつかえ」を感じた瞬間に、心はふっと冷めてしまいます。

私はセミナーを通して、この「出会いの先にある誠実さ」を説き続けてきました。
思うようにいかない組織ほど、発信の数にばかり心を奪われてしまいます。
けれど、受け止める手が頼りなければ、どれほど多くの声を集めても、すべては指の間からこぼれ落ちてしまうのです。

だからこそ、私は経営者の方々に、まず今の自分たちを問い直してもらいます。

  • 誰の瞳にも誇らしく映る、唯一無二の輝きはありますか?

  • 初めての人を、迷子にさせてはいませんか?

  • サイトやお店の表情は、誰にでも分かりやすく整っていますか?

  • 寄せられた想いに、どこよりも早く寄り添えていますか?

  • 「また、あなたに会いたい」と思わせる余韻を残せていますか?

  • 誰かにそっと教えたくなるような、清々しい姿でいられていますか?

ここを丁寧に繕い、誰かを迎える準備が整って初めて、SNSという名の種が花開くのです。

実際、ある会社では、毎日必死に発信を続け、広告にも力を入れていました。フォロワーも増え、一見賑わっているように見えても、売上は伸び悩んでいたのです。
調べてみると、

  • 選べるものが多すぎて、相手を迷わせていたり、

  • 予約をしようにも手順が複雑で、

  • 寄せられた問い合わせを、長く待たせてしまっていたり。

そこで、届けるものを潔く絞り込み、結びつきをシンプルに整え、何よりも「返信の速さ」に心を尽くしました。
すると、発信の内容は変えていないのに、選んでくれる人の数は劇的に増えていったのです。
変わったのは言葉ではなく、その先にある「受け入れ方」でした。

あなた自身も、そうではありませんか。
どれほど魅力的な紹介でも、手続きが面倒なら諦めてしまう。
良さそうに見えても、少しでも雑に扱われたと感じれば、そっと離れていく。

人は、流れてくる言葉よりも、自分自身が触れた「体験」で心を決めます。

だから、思うように選ばれないときほど、がむしゃらに投稿を増やさないでください。

「訪れた人が、心穏やかに、気持ちよく手に取ってくれるか」

SNSは、すべてを解決する魔法ではありません。
けれど、足元を凛と整えたあなたのもとでは、これ以上ないほど確かな力になってくれるはずです。


「この投稿内容の核心が理解しやすい本」

  • 『売上を、減らそう。』(森岡毅)

  • 『ドリルを売るには穴を売れ』(佐藤義典)

  • 『沈黙のWebマーケティング』(松尾茂起)

  • 『エモい言葉のつくり方』(岡本尚也)

  • 『伝え方が9割』(佐々木圭一)

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