心の視える化④交流分析を活用してみる

前回の③では自分の自我状態に気づき、
ストレスを感じた時の活用法について
書いてみました。
では、対相手とのやりとりと自我状態は
どうでしょうか。
お互いの自我状態を元に3パターンに分けて
やりとりを見ていきましょう。

相補交流

この交流はこちらが期待した対応通りの応えが
返ってくる、また相手の期待通りに返す交流です。
挨拶のような儀式的やりとりから、世間話、
噂話など、ラリーが続くイメージです。
しかし前回記したCP🔄ACのような上司と部下が
心地悪いながらも続けているようなやりとりも
相補交流です。

［良い点］→波風立たず話が続く。
　　　　期待通りの応えが返ってくる。
［悪い点］→嫌なやりとりでも永遠に続く。

交差交流

この交流は期待しない応えが返ってきて
一瞬戸惑う交流です。
乗りたくない話題の時に急に話しを変えたり、
言い合いしている様子などは交差交流です。

［良い点］→話しを切りたい時に使える。
［悪い点）→空気や関係性が悪くなる可能性がある。

裏面交流

この交流は表の言動と心の言動が異なる交流です。
“裏がある”ということです。
言葉だけ見ると相補交流ですが、
声の調子、視線、態度などで相手に伝わります。
本音と建前のような感じです。

［良い点］→空気を読んで言動は聞かれたことに
　　　　　　応えている相補交流。
［悪い点］→こじれる場合がある。

ストレスから脱する

嫌な交流というとどんなやりとりを
思い出すでしょうか。

一方的に責められるやりとり→相補交流
お互い批判し合うやりとり→交差交流
心では思っていないと気づくやりとり→裏面交流

どんな交流にもストレスに繋がるやりとりが
あります。
一般的にこじれないようにするためには

①一度相補で返す。
②自分の考えをAで（冷静に）返す。
この時に交差交流を有効に使って、嫌な流れを
断ち切ることも可能。
③相手の考えを聞く。

批判を続けたり、逆に我慢を続けるばかりでは
嫌な交流から抜け出せません。
苦手だと感じるやりとりを振り返り、
出来るところから変えてみると抜け出せる
きっかけになるかもしれません。
ぜひ試してみてください😊