言語化よりも、デザイナーに必要なこと。

言語化という言葉をよく聞くようになった。
デザインの現場でも、
「なぜこのフォントなのか」
「なぜこの色なのか」
「なぜこの媒体なのか」
言葉にして営業やクライアントに伝える。
言語化能力自体はデザイナーにとって大事な能力だ。

しかし段々と、言葉にすることが目的になってないだろうかと思った。

後輩にとあるデザインを任せた時、
「ここはこれくらいのスペースがあるのでしっかり情報量を持たせました」と説明された。
見せてもらったデザインは綺麗に整っているしバランスがいい。何もおかしい所はない。
ただ、その言葉に違和感を持ったのは「情報量を持たせる意味」がそこに無かったからなのではないかと思った。

情報量をコントロールして整理することも確かにデザインだ。
しかし、ただ綺麗なデザインにすることだけでは不十分なんじゃないだろうか。
そのデザインが誰に向けて、何を伝えたいものなのか。クライアントは何を望んでいるのか。お客さんはどう思うのか。
デザイナーに必要なことはデザインを言語化するもっと手前、
人の気持ちを捉える力なんじゃないかと思う。
もっと言えば、まだ言葉になっていない相手の気持ちを自分の言葉で言語化すること。

自分の意図を伝えるための言語化ももちろん大事だとは思う。
しかし、本当に求められているのは自分のデザインを理論だてる言語化ではなく、なぜそのデザインが依頼主、果てはその先にいるお客さまに必要なのか、ということじゃないだろうか。
それを伝えるための手段のひとつとして言語化がある、と私は考えた。
自分のための言語化ではなく、相手を理解するための言語化。
もちろん、必要なのは言語化だけじゃない。相手を見る観察力や想像力。考えを引き出す対話力。
要するにコミュニケーション能力がデザイナーにとって大事な能力なんじゃないだろうか。

デザインする前にしっかり話し、相手の立場や気持ちを想像する。言葉の裏側を読み取る。
相手のことを理解するために、普段から人と会話し、興味を持ち、コミュニケーションをとる。
そうしながらつくるデザインは、自然と「なぜそうするのか」が言語化できるようになる。
そこに、「スペースがあるから」なんて言う理由はないだろう。

結局のところ、デザインは人と人とのコミュニケーションなのかもしれない。
何かをデザインする時、あくまでもそれはクライアントとその先にいるお客さんのコミュニケーションが目的であり、デザイン自体が目的ではない。

だから私は、人の気持ちを推し量ることを大事にデザインしたいと思う。