要領がいい人と悪い人の違いは、たった1つだった |効率化|要領|仕事術

要領がいい人と悪い人は何が違うのだろうか。
今日はそこを分解して考えてみました。

みんな帰ったオフィスで、僕だけ資料を直していた

新人の頃の話です。

金曜の夕方、オフィスの照明が半分落ちて、周りの席は帰り支度が始まっていた。

僕はまだ、月曜に出す資料を直していた。

グラフの色を揃えて、フォントの大きさを1ptだけ下げて、注釈の「てにをは」を読み返して。

一枚のスライドに、全部の力を入れていた。

隣を通りかかった先輩が、画面をちらっと見て言った。

「それ、そこまでやらなくていいよ」

悪気はなかったと思う。

でも、帰りの電車で、その言葉だけがずっと残っていた。

真面目に、言われた通り丁寧にやっているだけなのに。

なんで自分は、いつも「やりすぎ」なんだろう、と。

「要領よくやれ」の、"よく"の中身が分からなかった

それから何度も、「要領よくやって」と言われた。

でも、この言葉がずっと苦手だった。

だって、手を抜いていい場所が、そもそも分からない。

全部を100%でやろうとして、いつも時間切れになる。

大事じゃないところにまで全力を出して、肝心なところで力尽きる。

世の中では、要領がいい人は「センスがある」「地頭がいい」と言われる。

逆に、要領が悪い人は「不器用」で片付けられる。

つまり、生まれつきの才能の差。

そう言われると、もう打つ手がない気がしてくる。

真面目にやればやるほど、報われない。
その感覚だけが、ずっと胸に残っていた。

職業病で、「要領」を分解してみた

僕はデータ分析の仕事柄、曖昧な言葉が出てくると、つい分解したくなる。

それで、「要領がいい」も分解してみた。

すると、少なくとも3つの、別々の能力が混ざっていた。

①優先順位づけ
何から手をつけるか。どれが今日で、どれが来週でいいか。順番を決める力。

②力の配分（手の抜きどころ）
どこに全力を出して、どこを流すか。100点でなくていい場所を見極める力。

③段取り・並行
先を読んで、複数のことを同時に走らせる力。待ち時間に別の作業を差し込む、あの感覚。

「要領がいい人」と言われる人は、たぶんこの3つを、無意識にまとめて処理している。

だから「センス」に見える。

でも、分けてみると、それぞれは別々のスキルだ。

まとめて「才能」と呼ぶには、雑すぎる。

分解したら、僕が壊滅的なのは②だけだった

分けてみて、少しだけ気が楽になった。

①の優先順位づけは、実はそこまで苦手じゃない。

分析の仕事は、限られた時間で「どの切り口から見るか」を決める連続なので、順番を組むのはむしろ得意な方だ。

③の段取り・並行も、まあ人並みにはできる。

問題は、②だった。

どこを流していいか、という判断が、苦手だ。

全部に意味があるわけじゃないのは、頭では分かっている。
それでも、不安で、細部まで手を入れてしまう。

誰も見ない注釈も、キーメッセージと同じ熱量で直してしまう。

要領がいい/悪いの差は、才能の差じゃなかった。

僕の場合、3つのうち②の一箇所が、ごっそり抜けていただけだった。

ただ、ここで一つ、正直に書いておきたいことがある。

「じゃあ②を直せばいい」と、そう簡単に言えないのが、この話の厄介なところだ。

なぜ、手を抜けないのか

「手を抜けばいい」は、正論だ。

でも、正論で動けるなら、最初から困っていない。

なんで自分は、どうでもいいところにまで全力を出してしまうのか。

それを、また分解してみた。

出てきたのは、能力の話じゃなくて、感情の話だった。

「ちゃんとやってない人だと思われたくない」

これが、根っこにあった。

注釈の「てにをは」を直しているとき、僕が守っていたのは資料の質じゃない。

「雑な人」だと思われることへの、恐怖だった。

だから、手を抜くという行為そのものが、怖い。

手を抜いた一箇所を、誰かに見つけられる気がしてしまう。

要領の悪さの正体は、スキル不足の顔をした、不安だった。

……ここまで書いて、自分でも「重症だな」と思う。

②は「センス」じゃなくて「判断」だった

ここからが、少しだけ前に進んだ話だ。

②を、才能だと思っている限り、どうしようもない。

でも、あるとき気づいた。

僕は仕事の判断では、無意識に「力を抜く場所」を決めていた。

たとえば、分析の切り口。

どの角度から見るかは、迷ったらまず一本引いてみる。

違ったら、引き直せばいい。

でも、集計の"前提"――誰を母数に入れるか――だけは、最初に時間をかけて決める。

ここを間違えると、そのあとの分析が、全部やり直しになるから。

つまり、「考えてもしょうがないこと」と「ちゃんと考えるべきこと」を、勝手に仕分けていた。

これは、センスじゃない。

可逆か不可逆か、影響が大きいか小さいか、で流す場所を決める「判断」だ。

それからは、資料を作るとき、迷ったら一度、自分に聞くようになった。

「これを手を抜いたら、致命傷になるか？」
キーメッセージは、なる。だから全力でやる。
誰も見ない注釈は、ならない。だから、流す。

ただ、正直に書くと、これでもうまくいかないことがある。

「致命傷にはならない」と分かっていても、流すと決めた注釈で、つい手が止まる。

「ここ、雑って思われないかな」と、また触りたくなる。
判断で線は引けても、感情は残る。
そういう、中途半端な変化だった。

さいごに

要領がいい/悪いは、生まれつきのセンスの話だと思っていた。

でも、分解してみたら、才能の差じゃなかった。

3つあるうちの、②「手の抜きどころ」という一箇所が抜けていただけ。

しかも、それは能力じゃなくて、判断で設計できるものだった。

そう分かってから、少しは楽になった。

とはいえ、今も、流すと決めた場所で手が止まる。

完璧に手を抜ける日は、たぶん一生こない気がする。

でも、「才能がないから無理」と「判断の一箇所が弱いだけ」では、立っている場所がまるで違う。

前者は、諦めるしかない。

後者は、少なくとも、どこを触ればいいか分かっている。

僕にとっては、それだけで十分だった。

もしあなたも「要領が悪い」と言われて、真面目にやってるのに報われないと感じているなら。

一度、その「要領」を、3つに分けてみてほしい。

案外、全部がダメなわけじゃないかもしれない。

普段は、仕事の中で感じたことや考えたことを、データ分析者の視点で書いています。
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「手を抜けない」の根っこにある完璧主義については、こちらでも書いています。

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それではまた次の記事で。

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