HSP HSS型HSE ✖️左利き店長に店内で怒鳴られた先に(ある繊細さんのひとりごと)
…私はなぜ怒鳴られているんだろう
ここは営業中のスーパー
日曜の夕方
店内非常に混み合っている
話を少し前に戻す
いつものように品出しをしていたら
タイミーさんに声をかけられた
タ「すいません、お客様から商品の事で聞かれてます」
品出しで来ているタイミーさん
お客様対応は代わらないとならない
私「どちらのお客様になりますか?」
自分が品出ししていたカートを
壁際に寄せ
タイミーさんに着いていった
無事対応が終わり
元の場所に戻る途中
店長が店内アナウンスをしていた
マネージャーか誰か
聞き取れないけど
多分私ではない
元の場所に到着(現在ココ)
…したら店長がいた
私を見るなり
店「これ、あなたの(品出ししてた)やつ?」
私「はい、そうです」
次の瞬間矢継ぎ早に
店「なんで品出ししてるのにいなくなるんだよ!
タイミーさんは指示出さないとわからないんだから!
あなたがいないから日付の新しいものから出すところだったんだ!
タイミーさんには優しくしろって言ってるだろ!
僕はいつも何も言わないよ!
でもホントは何十回も何百回も
あなた達に言いたいけど
言うと怖いと言われるから!
だから僕は言わないだけだ!」
途中から愚痴になってる
怒りで我を忘れている
この期に及んでナウシカの
冒頭シーンを思い出す
(王蟲をなだめるとこ)
捲し立てて言ったから
息上がってる
店長は何か大きく
思い違いをしているようだ
私「タイミーさんにお客様対応を頼まれたので…」
店「は?
言い訳するなよ!
あなたがちゃんと対応しないから?
イヤ!
僕の話を遮るな!
ちゃんと聞け!」
…なんなのコイツ
虫の居所が悪い?
八つ当たり?
サイコパス?
怒って感情的になってる人に
言い返してもしょうがない
こんなに店内混んでいるのに
おじさんがおばさんを
叱ってる画、いる?
タイミーさんに優しくしろって
優しくしたからその場を離れたのに
私「(この内容)これってここで
話す事ですか?」
淡々と言う
店「今!この場で話さないと
後だと忘れちゃうだろ!
今思ってる事言ってやろうか?
店長は怖い!だろ?
だから、次からはもう僕からは
何も言わないから」
次からと言わず今から言うなよ
だいぶ長く怒鳴ってたので
そろそろ疲れてきた頃だ
早口的確
少し大きめの声で簡潔に
私「タイミーさんに代わってお客様対応していました
ご希望の商品が棚に在庫ゼロだった
ので裏(バックヤード)に探しに行き商品をお渡ししました
私の対応、何か落ち度ありましたか?」
店「え?そうなの?
じゃあそれはいいよ!
でもこの日付のは…」
と途中まで言うと
フリーズする店長
電池切れか
我に帰ったのか
はたまた当たり散らして
スッキリしたのかは
分からないけど
走っていなくなった
怒鳴られるだけ怒鳴られ
売り場に残された
店長がバカ過ぎて
怒る気にもならない
そのまま仕事に戻った
それから何回か店長を見かけた
お互い目は合わさず
「お疲れ様です」
気づいたら
いなくなって(帰って)いた
次の日も出勤
店長も出勤
いるけど無視
イヤ店内では挨拶はしないと
お客様には買い物を楽しんで
いただかないとだ
店長は昨日の事を気にしてか
いつもは挨拶なんて
ほぼ返さないのに
「お疲れ様」
「ご苦労様」
事あるごとに
私に声をかけて来る
真相は分からないけど
私はただ
与えられた仕事をしたいだけ
私がまた品出しをしている時
気配を感じて(お客様かと)
隣の通路を見ると
こっちをチラチラ見る店長
なんかウザい
ウザくて気持ち悪くて
さっさと終わらしたかった
満面の笑みで店長に
「お疲れ様でした!」
店長は明らかに動揺し
小さく「お疲れ様」
と言い帰って行った
そして多分私の行動は
店長を勘違いさせてしまったようだ
満面の笑み🟰
昨日の事はもういいですよ、と
その次の出勤日
また店長がいた
私が出勤したら従業員用出入り口の辺りをウロウロしていて
何もせずそのまま居なくなった
本来なら私と店長は出会わない
店長は私の出勤時間の1時間前には
退勤のハズだから
でもいつもいる
店長が定時に上がらないと
社員の方々も帰れなく
中には苛立ちを
抑えきれない人もいる
話し方がキツくなり
店内の空気は
私が行くとほぼ重い
品出ししていると近くに店長
『商品を手直ししている』仕草を
しているが
目が合うと居なくなる
その後何回か同じ事があり
さすがに気持ち悪い
私はただ
仕事中だから笑顔だっただけなのに
僕を受け入れてくれた
とか
まさか思ってないよね?
コワイコワイ💦
気持ち悪いので誰か分かる人に
聞いてもらいたく
事件から6日後
会社の相談コールセンターに
出来事を話した
エリアマネージャーに
伝え判断を委ねる
までは行き着いた
聞いてもらえてスッキリはした
でも
たとえこれで
店長が正式に謝り
態度を(怒鳴らない・話を聞く)改めたところで
営業中の
混み合う店内で
怒鳴られた事実
これは変わらない
そして気付いた事がある
怒鳴られたあの日から
あの場所の品出しを
していない
ココロが自然と警戒して
避けて私を守ってくれて
いたのかも
あの場所は
もう無理かな
店内で過呼吸はイヤだ
話を聞く耳を持たない
怒鳴る人を
私は絶対
信用しない
追記
あの日から1週間後退職する
旨を人事に伝えました
幸い
ホントに幸い
少し前に
朝清掃の仕事に採用された
私と歳の変わらない社員(女性)の方は話の内容から多分
HSP
だと思う
直接聞いた訳ではないけど
大まかな感じ方考え方が
自分と似てる気がする
イヤする!
社員と話しての共通点一例
・エレベーター嫌い
そして知らない人がいたら
息止める
なるべく階段
・窓がない休憩所嫌い
・仕事をちゃんとやらない人に
えらく厳しい
・仕事中はとにかく人と話したくない(集中力が途切れるのがイヤ・マイペースな為)
・混んでいる店内での仕事は大丈夫だけど、自分が買い物に行く時に店内が混んでるのイヤ
など
一例だけでも
こんなにある💦
お互い自分の話をしては
はっと顔をあげ
「私もそうですよ」
普段私が人にこういうのを話すと
だいたい不思議そうな顔をされる
共感される事はほぼない
ここ、働けそう
そう言えば6年前
パワハラで休職→退職
した時
チームの仕事は向かないと思い
清掃の仕事をする事にした
1人現場を知らされなく
出勤した初日の研修で
初めて知らされ
とても不安だったのを思い出した
ここは3ヶ月ほどいたが
1人でやる不安が消えず辞めた
きっと今あの時の《⭕️》な
選択肢に辿り着いたんだ
色々やってやってやって
ダメでダメでダメで
何にもスキルないのに
ワガママだろうとも思ったし
でも諦めきれない自分もいて
ラストチャンスとか
そこまで重くはないけど
やっと生活の土台が築けそうな場所
を見つけた
仕事内容も大事だけど
同じくらい《人》も大事
長い長い人生の分岐路を
また歩き始めた
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