実はお伝えしきれていない「マンツーマン予約」の裏側。

こんにちは。今日は美容師側の視点から、少しだけお話しさせていただけたらと思います。

これから梅雨に向けて、縮毛矯正や髪質改善ストレート、美髪ストレートなど、いわゆるストレート系メニューのご予約が増えてくる時期です。

ストレート系の施術は、平均して3〜4時間ほどお時間をいただきます。特にマンツーマンで施術している場合、その日1日の中でご案内できる人数がどうしても限られてしまいます。1人のご予約が、その日全体の約1/3を占めることも。

だからこそ、そのご予約は本当にありがたく、そして大切にお迎えしたいという気持ちがあります。

ただ、その一方で——

・直前のキャンセル
・度重なるご予約変更
・無断でのご来店見送り

こういったことがあると、実は他のお客様のご予約をお断りしていたり、1日全体のスケジュールが崩れてしまったりと、思った以上に大きな影響が出てしまうこともあるんです。

もちろん、体調不良ややむを得ない事情がある場合は、仕方ないことだと思っていますし、全く気にされないでください。

ただ、「少し遊びの予定が入りそうだから」「夜更かししてしまったから」などのご理由での当日変更やキャンセルが続いてしまうと、どうしても心苦しい思いになることも事実です。

僕たち美容師は、「ただ髪を綺麗にする」だけでなく、「その時間を一緒に心地よく過ごす」ことも大切にしています。だからこそ、時間を大切に扱っていただけると、とても嬉しいです。

また、営業時間外のご予約や遅めの時間帯については、「前倒しが可能な方限定」でお受けしている場合があります。これは、家庭やプライベートとのバランスも大切にしながら働いているため、ご理解いただけますと幸いです。

僕自身、キャンセル料などは設定しておらず、あくまで「信頼関係」で成り立っていると思っています。

だからこそ、お互いが気持ちよく時間を共有できるよう、少しだけご配慮いただけたらと思い、今回この文章を書かせていただきました。

最後に——
5月〜7月はストレート系のご予約が集中しやすく、早めのご予約がおすすめです。平日にはまだご案内できる時間帯もございますので、気になる方はお気軽にご相談くださいね。

いつもありがとうございます。
これからも、より心地よい時間を一緒に過ごせたら嬉しいです。