4/26（日）第412話　#小さな見落としが、信用を削る日

昨日の出来事。

契約後に発覚したルーフの鳥フン跡。
確認すると、すでに塗装を侵食し、磨きでは除去できない状態でした。
対応としては再塗装が必要。お客様へ正直に再提案を行いました。
結果次第ではキャンセルも受け入れる覚悟です。

今回の件で痛感したのは、「管理の甘さ＝信頼の損失」だということ。

現場はマルチタスク。それでも言い訳にならない。

だからこそ、これからは一つ一つの確認精度を上げる。目の前の一台に責任を持つ。

小さな見落としが、大きな信用を失う。
逆に言えば、小さな徹底が、大きな信頼を積み上げる。

バックヤードでも全集中。
見えていないところでも全集中。
今日も、信用信頼に全集中。

さぁ今日も気合い入れていきます。