「部下が離れていく理由、1つでも説明できますか?」
おはようございます。長期投資家@VOOです。
今日は少し戒めの話をします。
ただ、これを避けては“長期で信頼を積み上げる”ことはできません。
「最近の若い奴は何を考えてるかわからない」
そう感じたこと、ありませんか?
・報告が減った
・飲みを断られる
・面談で「大丈夫です」としか言わない
もしこれに心当たりがあるなら——
その原因、“相手”ではなく“自分の情報不足”かもしれません。
■ 人間関係の本質は、ずっと変わっていない
どんな時代でも、職場の悩みの1位は同じです。
”人間関係”
給料でも、仕事のキツさでもない。
結局、人は「人」で辞めます。
でも逆に言えば——
人間関係さえ良ければ、ほとんどの問題は回ります。
■ 問題の正体は「情報不足」
ほとんどのすれ違いに、悪意はありません。
・上司は育てたい
・部下は認められたい
それでもズレる理由はシンプルです。
→ お互いの情報が足りない
■ たった1つの情報で、人は180°変わる
混雑した病院の待合室。
子どもが騒ぎ回っている。
普通なら、こう思いますよね。
「親は何してるんだ」
でも、もし——
「2時間前に母親を亡くした子ども」だと知ったら?
同じ光景なのに、見え方は一瞬で変わる。
ここで大事なのは、
・状況は1mmも変わっていない
・変わったのは“情報”だけ
■ あなたの苛立ちの正体
職場でこう思うことはありませんか?
「なんでこんなこともできないんだ」
「なんで報告しないんだ」
その相手のこと——
どこまで知っていますか?
・何に悩んでいるか
・どこでつまずいているか
・どんな状況で働いているか
もし答えられないなら、その苛立ちは
→ただの情報不足です
■ 無意識にやっている“4つのミス”
① 会話を奪っている
部下が話し始めた瞬間に、自分の経験を被せる。
→ 本題は「最初の一言の奥」にある
たった6秒、黙るだけでいい。
それだけで本音は出てきます。
② 聞いている“つもり”になっている
言葉は返している。でも体が動いていない。
→ 人は「内容」ではなく「態度」で判断する
前のめりになる、頷く。
それだけで「聞いてもらえた」に変わる。
③ うまくいってない時に黙る
結果が悪い部下に、何も言えなくなる。
でも一番必要なのは、その時です。
→ 「見てるぞ」の一言
結果じゃなく、存在を認める。
④ 言葉だけを信じている
「大丈夫です」をそのまま受け取る。
・本音は言葉に出ない
・帰り際の声
・朝の歩き方
・ため息
全部、サインです。
■ 解決はシンプル
やることは、たったこれだけです。
・6秒待つ
・体で聞く
・結果が悪い時こそ声をかける
・言葉より“行動”を見る
■ 長期投資と、同じ構造
ここ、すごく大事な話です。
人間関係は「短期トレード」ではうまくいきません。
・飲み会を増やす
・面談回数を増やす
・制度をいじる
これは全部“テクニック”です。
でも本質は違う。
・観察し、理解し、信頼を積み上げる
これはまさに長期投資と同じ。
短期的な成果ではなく、
「関係という資産」を積み上げているか。
ここがすべてです。
■ 最後に
もし、今日の話で少しでもドキッとしたなら。
明日の朝、これだけやってください。
部下の話を、最後まで聞く
それだけで、変わり始めます。
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