「AIを使いこなせないのはプロンプトのせい」は、半分だけ正しい
「AIに何を聞けばいいか分からない」
AIを使い始めた人から、いちばんよく聞く言葉です。
ChatGPTやClaudeを開いて、調べものをして、文章を直してもらって。 便利なのは分かる。でも、それ以上どう使えばいいのかが分からない。
私も同じところで止まっていたので、この感覚はよく分かります。
そして止まっている人の多くが、「自分のプロンプトが下手だからだ」と考えて、プロンプトの書き方を勉強し始めます。
それは半分は正しいと思います。書き方で出力の質は確かに変わるので。
でも私の場合、止まっていた本当の原因は書き方ではありませんでした。 質問の「向き」でした。
今日は、私がそこから抜けたきっかけになった聞き方の変更を書きます。
質問を変えた。「答えをください」から「私を診断してください」へ
きっかけは、AIへの質問の向きを逆にしたことでした。
それまでの私は、「この作業のやり方を教えて」と、外にある答えを聞いていました。
あるとき、それをやめて、自分のAIとのチャット履歴そのものをAIに渡して、「私の使い方の非効率を洗い出して」と頼んでみたんです。
自分の仕事ぶりをAIに監査させる、と言ってもいいと思います。
これが想像以上に刺さりました。以来この「履歴監査」は定期イベントになっていて、これまでに5回やっています。
非効率は、たった4パターンに集約された
5回分の監査で見えてきたのは、私の非効率が結局この4つの型に集約される、ということでした。
起動が手動——毎回自分で思い出して、自分で始めている
1件ずつ処理——まとめて処理できるものを、律儀に1個ずつやっている
結果を手で転記——AIの出力を、自分の手でコピペして別の場所に貼っている
定期作業を自分で起動——毎週・毎月来ると分かっている作業を、毎回ゼロから立ち上げている
読んでいて、心当たりはないでしょうか。
私はこの4つを見たとき、正直ちょっとへこみました。 AIを「使えている」つもりだったのに、AIの周りの作業がぜんぶ手作業だったからです。
でも同時に、やることが明確になりました。 「AIに何を聞くか」を考えるのではなく、この4パターンを1個ずつ潰せばいい。
たとえば私の場合、毎月のレポート業務で「スプレッドシートの数字を確認して、別のシートに貼り付ける」という転記作業がありました。典型的なパターン3です。
いまは複数クライアント分の最新数値を取ってきて、貼り付け用の3行だけを出す手順書をAIに書かせてあります。
（この手順書には後日談があって、呼び出すための合言葉を私自身が覚えられず、ほとんど使いませんでした。いまはスプレッドシートのURLを渡すだけの形に作り直しています）
3ヶ月で「提案→実装」が1周した
監査で出た改善提案は、放置すれば当然そのままです。
私の記録では、ある監査で出た効率化提案のうち4本が、約3ヶ月後の再監査時点で「実装済み」になっていました。文献整理、月報、週次の予測、カード明細の処理。どれも毎月・毎週発生する作業です。
3ヶ月で1周、と聞くと遅く感じるかもしれません。 でも「何を仕組み化すべきか」をAIに特定させてから作ったので、作ったものがそのまま毎月使われ続けています。
順番が大事で、「作る」より先に「診断」だった、というのがいまの実感です。 思いつきで先に作ったものは、どうしても使われずに残りがちなので。
今日できる第一歩
チャット履歴がまだ少ない人でも、同じことはできます。
履歴の代わりに、自分の1週間の仕事の流れを箇条書きで書き出して、こう頼んでみてください。そのままコピペで使えるようにしておきます。
あなたは業務改善のコンサルタントです。 以下は私の1週間の主な作業リストです。この中から「毎回手作業でやっているが、やり方は毎回ほぼ同じ」という作業を探してください。
見つけた作業は、次の4パターンのどれに当てはまるか分類してください。
起動が手動（自分で思い出して、自分で始めている）
1件ずつ処理（まとめて処理できるはずのものを、1個ずつやっている）
結果を手で転記（出力やデータを、手作業でコピペして別の場所に移している）
定期作業を自分で起動（毎週・毎月来ると分かっている作業を、毎回ゼロから立ち上げている）
最後に、分類した作業を「仕組み化したときの効果が大きい順」に並べて、それぞれ改善の方向性を1行ずつ付けてください。
【作業リスト】
（ここに箇条書きを貼る）
答えをもらうのではなく、自分を診断させる。
質問の向きを逆にするだけなので、特別なプロンプト技術は要りません。 私の「質問止まり」は、ここから抜けました。
このnoteでは、薬剤師×マーケターの私が、AIで実務を仕組み化する過程を実録で書いています。
昨日は自己紹介として「AIに追いていかれてる気がして仕組み化を始めた話」を書きました。 明日以降も毎日更新するので、AIに任せた仕事の確認に、まだ時間を取られている方は、フォローしてもらえるとうれしいです。
