最近、幹部とうまくいっていない

新シリーズ「幹部に言えない社長の悩み解決大全」毎週火曜日配信です！

中小ベンチャー企業の社長がよく悩まれるテーマ「幹部についての悩み」の解決策を毎週紹介していきます。

第32弾は「最近、幹部とうまくいっていない」になります。

１　幹部に原因があるのでは？

「白潟さん、最近幹部と上手くいってないんだよね」

そうですか、社長、ストレスがたまりそうですね。

「そうなんだよ」

どうして上手くいかないのですか？

「幹部に原因があると思うんだよね」

なるほど、幹部が原因ですか、

ちなみに幹部はMVV（言語化していない場合は社長のゆずれないおもいや考え方）には賛同しているんですか？

「賛同している幹部と、そうでない幹部の両方いるかなぁ」

社長、賛同していない幹部は卒業してもらった方がいいですね。

社長と上手くいかないし、アンチ社長になって社長と会社の悪口を部下に言い続けますよ。

「そうかもね、検討するわ」

賛同してくれる幹部とは上手くやりたいですよね。

「いや、そうなんだけど、最近、賛同してくれている幹部とも上手くいってないんだよね。もちろん、一部の幹部だけどね」

そうですか、社長これは深い悩みですね。

２　社長の強いこだわりが原因かも？

バリューや行動指針には言語化していないけど、社長が”強くこだわっていること”や”大好きでやめられないこと”に幹部は共感していますか？

「白潟さん、私が”こだわっていること”や”大好きなこと”ってどんなイメージ？」

例えば、次のようなことです。

・幹部合宿を3カ月/半年に1回はやる
・飲み会では仕事の話をたくさんしたい
・飲んだら2次会までいきたい

・カラオケでみんなと盛り上がりたい
・幹部といくゴルフコンペや釣りが大好き
・マラソンやトライアスロン、筋トレを幹部にもやってもらいたい

ここで、私が実際にお客様先で体験した出来事を紹介します。

この経験から学べるのは、「社長自身の強いこだわりや習慣」が、時に大切なNo.2を失う原因になり得るということです。

もし社長に“どうしてもやめられない”強いこだわり”があるのなら、それをバリューや行動指針と同じように「受け入れてもらいたいこと」として言語化し、採用面接で必ず共有しましょう。

受け入れてくれない人は入社しない方がいい、とはっきり伝えることが大切です。

３　幹部の年収が低すぎるのでは？

バリューや行動指針以外に”強いこだわり”が無い社長は、社長と幹部が上手くいってない原因が他にあるかもしれません。

社長、幹部の年収が低すぎることはないですか？

責任は重いのに報酬が見合わないと不満が蓄積します。

中小ベンチャー企業の幹部なら800万～1200万くらいの年収は払った方がいいと思います。

「うちは幹部には700万しか払ってないなぁ！　考えた方がいいかも」

社長、ぜひどうするかを考えてください。

低い年収だった場合は利益を上げ年収を上げるか、幹部ではなく管理職として処遇し役割を変更するかが必要です。

極めて優秀で、社長が絶対辞めてもらいたくないと思っている幹部には、社長の年収を下げてでも高い年収を払った方がいいです。

４　社長の言動に原因があるのでは？

ここまでで、社長と幹部が上手くいってない原因が思いつかない社長に、

ズバリ聞きます。

社長に原因はないのでしょうか？

「え！私に！　それはないと思うけどな」

そうですよね。

それでは、社長ここで5つの質問いいですか？
「いいよ」

質問１　幹部の悪口を言ったことがありますか？

「いや、幹部の悪口は一度も言ったことないよ」

素晴らしいです。
社長、人格を磨いていますね。

【Noの社長】
「残念ながら飲み会で、いない幹部の悪口を言ったことはあるよ」

そうですか、それはよくないですね。
きっと、人づてでその幹部にも伝わっていることでしょう。

陰口を言われた幹部は、社長のことをよく思っていないかもしれません。
最悪、社長への信頼も失い社長と上手くいってないかもです。

至急、幹部への謝罪と再発防止策を実行しましょう。

質問２　能力不足の幹部に激怒したり、仕事を任せなかったことはないですか？

「うちの幹部は優秀だから、それはないね」

へー、それはすごいですね！羨ましいです。

【Noの社長】
「いや、何回かあるね。うちは実力がない幹部が多すぎるんだよ！」

それであれば、降格を含め対応策を考えた方がいいです。
社長も叱られる幹部もストレスだらけで大変です。

降格については次の記事を参考にしてください。

質問３　最近、幹部の悩みを30分以上じっくり聴いていますか？

「うん、聴いているよ。月に1回くらい１時間以上聴いているんじゃないかなぁ」

社長、まめですね。

人に悩みを聴いてもらうとスッキリしますし、聴いてくれた人に好意を持つと言われています。

社長に悩みを聴いてもらっている幹部はおそらくストレスや不安もないでしょうね。ちなみに、幹部の悩みの解決サポートもされてますか？

「もちろん、それもやってるよ」

いや、社長完璧ですね！

【Noの社長】
「残念ながら私が忙しすぎて、じっくり聴いてやれてないね」

そうですか、たまにはじっくり聴いてあげた方がいいですね。
幹部も人間ですから、事業運営や部下のマネジメントに悩むこともあります。

その悩みが解決せず、社長との関係が疎遠になっているかもです。

阿吽の呼吸でいける社長と幹部でも、お互い会話が少ないと誤解もします。社長が最優先で時間をつくり幹部の話をじっくり聴きましょう。

質問４　社長の評価に対して幹部は納得していますか？

「納得してると思うよ。3カ月に1回評価目談をし幹部の自己評価と私の評価のギャップをお互い把握し、評価のズレを幹部にじっくり説明しています」

へー！社長、幹部に3カ月に1回の評価面談ですか！
幹部の評価への納得感は高そうです。

【Noの社長】
「納得してないかも、幹部評価の項目も明確に言語化してないし、評価面談も1年に1回、年収を伝える時にフィードバックするくらいです」

社長、そういうことですか。

幹部は社長の評価に納得していないかもしれません。
それが原因で社長と幹部が最近上手くいっていないかもです。

「それはあるかもね」

社長、まずは幹部とじっくり話をし評価への納得感を聴きましょう。
納得していない場合は社長の評価結果をじっくり伝えてあげてください。

もし、1回の説明で納得しなかった場合は、1週間後にもう1回説明しましょう。そこでもダメだったら3回目の説明をしてください。

最大で3回説明すれば幹部は納得してくれると思います。
詳しくは次の画像をご覧ください。

質問５　社長の期待通りに幹部は成長していますか？

「成長してると思うよ」

社長、それは安心ですね。

【Noの社長】
「私の期待通りに成長してないなぁ」

そうですか、社長、期待を幹部に伝えていますか？

「もちろん、伝えているよ。でも、期待通りではないんだよね」

なるほど、幹部は社長の期待を覚えていますか？

「いや、覚えてないんじゃないかな？　経営環境が変われば期待も変わるし、その都度伝えてはいるけどね」

状況が理解できました。

社長からの期待を文書にし幹部に渡しましょう。

口頭だけだと幹部も忘れてしまいますし、経営環境が変わったら差し替えすればいいんです。

「そうか、そこまでやってなかったな。早速やってみるよ」

5つの質問はいかがでしたでしょうか？

１つ以上思い当たるふしがあった場合は、それが幹部と上手くいっていない原因かもしれません。

『幹部は社長の鏡』です。
改めて、社長の最近の言動を振り返ってみてはいかがでしょうか？

５　まとめ

①　MVV（言語化していない場合は社長のゆずれないおもいや考え方）に賛同していない幹部とはそもそも上手くいきません。卒業してもらいましょう。

②　幹部が、バリューや行動指針以外の社長の”強いこだわり”に賛同していない場合も上手くいかない可能性が高いです。社長がこだわりを捨てるか、「受け入れてもらいたいこと」に言語化し面接で求職者に伝えましょう。

③　上記①と②以外では、幹部の年収が低すぎる原因が考えられます。利益を上げ年収を上げるか、幹部でなく管理職として処遇し役割を変更するかが必要です。

④　上記①～③以外では、社長の次の言動が原因かもです。『幹部は社長の鏡』です。改めて振り返り問題があるならば改善しましょう。
　
　・　幹部の悪口を言ったことがある
　・　能力不足の幹部に激怒したり、仕事を任せない
　・　最近、幹部の悩みを30分以上聴いていない
　・　社長の評価に対して幹部は納得していない
　・　社長の期待通りに幹部が成長していない　

今回も、「幹部に言えない社長の悩み解決大全」を読んでくれてありがとうございます。

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それでは、また来週！！