士業の時間を奪う!「スタッフが辞めても回る事務所を作る」
「スタッフが辞めない事務所にしたい」
人を雇っている士業の先生なら、そう思うのは当然でしょう。
せっかく採用したスタッフです。
時間をかけて仕事を教え、お客様との関係もでき、ようやく一人で仕事を任せられるようになった。
できれば、長く働いてほしい。
給与や待遇を整える。
働きやすい環境を作る。
コミュニケーションを取る。
スタッフの意見を聞く。
こうした取り組みは、とても大切だと思います。
しかし、経営者としてもう一つ考えておかなければならないことがあります。
それは、
どれだけ良い事務所を作っても、人は辞めることがある
という現実です。
結婚する。
出産する。
介護が始まる。
配偶者が転勤する。
体調を崩す。
もっと違う仕事をしたくなる。
独立したくなる。
本人の人生があります。
先生がどれだけスタッフを大切にしていても、すべてをコントロールすることはできません。
だから私は、
「どうすればスタッフが辞めないか」だけを考えるのではなく、
「誰かが辞めても困らない事務所をどう作るか」も考える必要がある
と思っています。
これは冷たい考え方ではありません。
むしろ逆です。
特定の人に仕事を集中させず、誰かが休んでも、辞めても、仕事が回る。
その状態を作ることは、スタッフを守ることでもあります。
そして何より、所長自身の時間を守ることにつながります。
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