説明が分かりやすい人は何が違うのか

説明が分かりやすい人は、何をしているのか

伝える前に、ひと工夫しているだけ

「あの人の話は分かりやすいな」
「この人、何を言っているのか分からないな」

同じ内容を説明しているはずなのに、なぜこんな差が生まれるのでしょうか。

私は、その違いは話し方の上手さではなく、
説明する前の“ひと工夫”があるかどうかだと思っています。

説明の前に、確認したいことがある

説明が分かりにくい場面をよく観察してみると、
実はこんな状態が起きています。

どれだけ丁寧に説明しても、
聴く姿勢ができていない状態では、ほとんど記憶に残りません。

だから大事なのは、
説明する前に「聴く状態」をつくることです。

人が動く理由は、実は2つしかない

人が「聴こう」と思う動機は、実はとてもシンプルです。

1つ目は、快の追求
・面白そう
・役に立ちそう
・楽になりそう

美味しそうなお店を見つけたら、思わず入ってしまう。
これも快の追求です。

2つ目は、不快の回避
・困るかもしれない
・リスクがある
・後で大変になりそう

人は本能的に、不快を避けようとします。

だから説明に入る前に、
こんな一言があるだけで、相手の姿勢は変わります。

• この話を聴くメリット

• 聴かない場合のデメリット

まずは「なぜこの話を聴くのか」を共有する。
これが、説明のスタートラインです。

説明を分かりやすくする3つのポイント

相手が聴く状態になったら、いよいよ説明です。
ここで意識したいポイントは、3つあります。

① 右脳と左脳の両方に話しかける

右脳は「イメージ」
左脳は「数字・論理」

この2つをセットで使うと、理解度と記憶定着が一気に上がります。

例えば、

「今日は傘があると良いです」

よりも、

「今日は大きな傘があると良いです。
なぜなら、降水確率が90％だからです」

イメージ（大きな傘）＋論理（90％）
それだけで、頭に残りやすくなりませんか。

② 視覚と聴覚を同時に使う

口頭説明だけでなく、

• 資料を相手に向ける

• 大事なところにマーカーを引く

• 指し示しながら話す

視覚と聴覚のダブル使いで、理解はぐっと深まります。

③ 大事なことは、繰り返す

「分かっているはず」
「一度言ったから大丈夫」

そう思っていることほど、実は伝わっていません。

• 大事なことは

• 言い方を少し変えて

• 繰り返す

これも、とてもシンプルだけれど効果的な工夫です。

3つの「ダブル」を意識する

整理すると、分かりやすい説明には
3つのダブルがあります。

• 右脳 × 左脳

• 視覚 × 聴覚

• 繰り返し × 繰り返し

このダブルアプローチを意識するだけで、
住民の方の理解度は確実に変わります。

説明は、才能ではありません。
ちょっとした工夫の積み重ねです。

ぜひ次の対話のあと、
この説明方法を一つでも試してみてください。

きっと、相手の反応が変わるはずです。