デザインの依頼を、そのつどメッセージに書くのをやめた。依頼書に項目を固定する

Web制作やデザインを人に頼むとき、依頼の中身をメッセージにそのまま書いて送っていました。

「このページのデザインをお願いします。納期は来週で、こんな感じのサイトが好みです」——参考サイトのURLを1つ添えて、送信。

毎回、その場で書いていました。だから毎回、何かが抜けます。

私は受ける側にいたこともあります。そのときいちばん困ったのが、参考サイトのURLだけが送られてくることでした。

好みの色や、入れたい文言は、こちらから必ず確認していました。それでも「特にない」と返ってくることはあります。それは構いません。決まっていないなら、こちらで決められます。

困るのは、参考サイトだけが渡されて、そのサイトの何を参考にしたいのかが分からないときです。

配色なのか。文字の大きさなのか。写真の使い方なのか。全体の雰囲気なのか。URLだけでは分かりません。聞き返せば分かりますが、そこで1往復が発生します。

依頼する側に回ったとき、私はこれをメッセージに書くのをやめました。依頼書を1枚作って、毎回それを渡すようにしました。

このnoteでは、その依頼書に何を固定したかだけを扱います。デザインの良し悪しの伝え方や、修正依頼の書き方は扱いません。

毎回抜けるのは、注意不足ではなく書く場所が毎回ちがうからです

その場で文面を考えて書くと、何を書くかも同時に決めることになります。思い出せたものだけが書かれる形です。思い出せなかったものは抜けます。しかも、次に書くときに思い出せる範囲が同じとは限りません。毎回ちがう抜け方をします。

抜けたことは、書いた側からは見えません。気づくのは、受け取った側が手を止めたときです。そこで質問が返り、1往復が増えます。抜けの代償は、依頼した側より先に、相手の時間で払われます。

そのつど書く：思い出せた項目だけが入る（抜け方は毎回ちがう）
項目を固定　：埋まっていない欄が、送る前に自分の目に見える

項目を決めておくと、空欄そのものが情報になります。「まだ決まっていない」と伝えられるのは、欄があるときだけです。

抜けるものは、3つに分かれます

決まっているのに書き忘れたもの。いちばん多く、いちばん惜しい形です。欄があれば、ほぼ防げます。

まだ決まっていないもの。これは欄があっても埋まりません。ただし「未定」と書いてあるかどうかで、相手の動き方は変わります。

自分では意識していなかったもの。聞かれて初めて気づく項目です。欄を作る目的の半分は、この3つ目を前もって見つけることにあります。

このnoteが向いていない人

• 依頼先が固定で、その場で口頭で詰められる距離にいる人

• 依頼先が独自の依頼フォーマットを用意している人（そちらに従ってください）

• 外注が年に1回あるかどうかの人（毎回書くほうが速いです）

上に当てはまる方には合いません。ここで閉じていただいて大丈夫です。

結論

依頼の中身をメッセージ本文に書くのをやめて、依頼書1枚に固定してください。

メッセージ側は毎回同じ文面にして、最後に「詳細は制作依頼書をご確認ください」と書くだけにします。

やることはこれだけです。書く場所を、その場のメッセージから、決まった1枚に移す。