メラビアンの法則

 ご覧いただきありがとうございます！
スタッフSです(^^)♪

皆さん聞いたことありますか？

♪アラビア～ンナ～イト♫……っと、ディズニーのアラジンを思い出すような言葉ですが、メラビアンの法則とは、いったいどういったものなのでしょうか？

メラビアンの法則とは、人と人がコミュニケーションを図る際、言語情報が7％、聴覚情報が38％、視覚情報が55％の割合で、相手に影響を与えるという心理学の法則です。

つまり、表情やジェスチャーである視覚情報が与える影響が一番大きいということです！これを知った皆さん、つまり重要なことは何か分かりますか？？

そうです！笑顔です！

リモートでの会議が多い方もいると思いますが、画面越しでも伝わることは、表情と声と言葉ですよね？

僕も自分でメラビアンの法則を調べてみて、記事の内容見て驚いたのですが、
・笑いながら叱る
・納得いかない表情で褒める 
この2つの内容で、「笑いながら叱る（竹中直人さんみたいな）」は、視覚情報が優位と考えると、そこまで相手に不快な気持ちを抱かせないみたいです。

また、「納得いかない表情で褒める」は、あまり褒められていない気持ちになるみたいです。

 皆さん笑いながら叱りましょう！……というのは冗談ですが、このメラビアンの法則から分かる、相手に伝わる話し方のコツは、

①無表情では伝わらない（笑顔で！）：視覚情報
②棒読みでは伝わらない（抑揚、感情をこめて）：聴覚情報
③内容が伝わる言葉を使う（適切な言葉選択）：言語情報

このすべてを意識すると、相手に伝わる会話ができるということになります。外国の方に道案内をする時に、めちゃくちゃジャスチャーで伝えようとする人が多いですが、今回の話を踏まえると、間違いではないです！

意外と伝わっているのかも！

ということで、今回は以上となります！よろしくお願いします！