ココナラで依頼が来ない人へ｜出品ページで見直したい7つのポイント

ココナラにサービスを出品した。

プロフィールも書いた。
サービス説明文も作った。
サムネイルも用意した。

それなのに、

閲覧はされても購入されない。
問い合わせがなかなか来ない。
どこを直せばいいのかわからない。

そんな状態になっていませんか？

依頼が来ないと、

「もっと安くした方がいいのかな」

「サービス説明文をもっと長くした方がいいのかな」

と考えがちです。

ただ、実際にはサービス説明文だけが原因とは限りません。

私は現在、ココナラでWeb制作サービスを販売しています。

実際に出品・提案・問い合わせ対応を続けていて感じるのは、

ココナラでは、タイトル・サムネイル・プロフィール・価格・実績・説明文など、ページ全体で「この人にお願いするか」が判断される

ということです。

今回は、Web制作・Webデザイン・LP制作などを出品している方に向けて、依頼が来ないときに確認したい7つのポイントをまとめます。

1．サービス名を見ただけで「誰向けか」がわかるか

まず確認したいのが、サービス名です。

たとえば、

「ホームページを制作します」

だけでは、何をしてくれるのかはわかっても、

「自分に向いているサービスなのか」

まではわかりません。

新規制作なのか。
リニューアルなのか。
店舗向けなのか。
個人事業主向けなのか。
LP制作なのか。

ココナラには似たサービスがたくさん並んでいます。

その中で、

「これは自分のためのサービスだ」

と思ってもらえなければ、サービス本文まで読んでもらうのは難しくなります。

まずはサービス名だけを見て、

誰の、どんな悩みを解決するサービスなのか

が伝わっているか確認してみてください。

2．サムネイルに「クリックする理由」があるか

次にサムネイルです。

Web制作系では、

・パソコンの画像
・おしゃれなホームページの画像
・「ホームページ制作します」という文字

といったサムネイルも多くあります。

もちろん、きれいなデザインは大切です。

ただし、

きれいなだけでは、他のサービスとの違いが伝わりません。

誰向けなのか。
何が得意なのか。
どんな悩みに対応するのか。

このうち一つでも伝わると、

「少し見てみよう」

と思ってもらえる理由になります。

サムネイルは単なる画像ではなく、

サービスページへの入口

として考えることが大切です。

3．プロフィールを後回しにしていないか

サービスページはしっかり作った。

でもプロフィールは簡単な自己紹介だけ。

これは少しもったいないです。

購入を検討している人は、

「このサービス良さそう」

と思ったあとに、

「この人にお願いして大丈夫かな？」

も確認します。

そのときに見られるのがプロフィールです。

どんな仕事をしている人なのか。
どんな経験があるのか。
何が得意なのか。
どんな姿勢で仕事をしているのか。

サービスページでは「商品」を説明し、

プロフィールでは、

「この人にお願いしたい」

と思ってもらう。

この2つはセットで考えた方がいいと思います。

4．「できること」ばかり書いていないか

サービス説明文を書くと、

「○○できます」

「○○にも対応します」

「○○も可能です」

と、できることをたくさん書きたくなります。

もちろん必要な情報です。

ただ、購入者が知りたいのは、

自分の悩みが解決するかどうか

です。

たとえば、

「レスポンシブ対応可能」

と書くより、

「スマートフォンで見づらくなっているページも調整します」

と書いた方が、自分の悩みとして理解しやすくなります。

専門家側が伝えたい内容ではなく、

購入者が知りたい順番になっているか

という視点で、一度読み返してみてください。

5．売れないからといって、すぐ値下げしていないか

依頼が来ないと、

「価格が高いのかもしれない」

と思います。

ただし、

安ければ必ず売れるわけではありません。

5,000円だけれど内容がよくわからないサービスと、

15,000円だけれど、

・何をしてくれるか
・納品物は何か
・どんな人に向いているか
・どこまで対応してくれるか

が明確なサービス。

購入者にとって安心なのは、必ずしも5,000円の方ではありません。

価格を下げる前に、

「この金額を払う理由がページから伝わっているか」

を確認してみてください。

6．実績の「数」だけを載せていないか

実績はもちろん重要です。

ただ、

「制作実績100件」

と書くだけでは、その数字が購入者にとってどんな意味を持つのか伝わらないことがあります。

たとえば、

「既存サイトを改善した」

「LPを制作した」

「相談から本制作につながった」

など、

どんな相談に対して、何をしたのか

までわかると、購入者は自分の状況と照らし合わせやすくなります。

私は、実績を必要以上に大きく見せるよりも、

実際に確認できるものを見せる

方が大切だと考えています。

販売実績。
購入者からの評価。
現在販売しているサービス。
実際の制作事例。

こうした情報の積み重ねが信頼につながります。

7．「購入する」以外の選択肢があるか

最後はかなり重要です。

数万円の商品を見つけて、

初めて知った出品者から、その場ですぐ購入する。

もちろん、そういうこともあります。

でも、

「自分の場合も対応できるのかな」

「どのサービスを選べばいいかわからない」

「一度相談してから決めたい」

という人もいます。

そこで、

「購入してください」

しか選択肢がないと、せっかく興味を持ってくれた人が離れてしまう可能性があります。

「購入前でもご相談ください」

「どのサービスを選べばいいかわからない場合はメッセージしてください」

など、

購入より一段低いハードルの入口

を用意しておくことも大切です。

7つ確認しても「何を直せばいいかわからない」場合

ここまで、

1. サービス名

2. サムネイル

3. プロフィール

4. サービス説明文

5. 価格

6. 実績の見せ方

7. 問い合わせ導線

について紹介しました。

ただ、実際に自分のサービスページを見ると、

「結局、自分の場合はどこが一番問題なんだろう？」

となることがあります。

自分で何度も作り直したページほど、客観的に見るのは難しいものです。

そこで現在、

ココナラ出品ページの診断

を受け付けています。

主に、

Web制作・Webデザイン・LP制作などをココナラで販売している方

を対象に、

・プロフィール
・サービスタイトル
・サムネイル
・サービス説明文
・価格
・実績の見せ方
・競合との差別化
・問い合わせ導線

などを確認します。

目的は、

「悪いところをたくさん指摘すること」ではありません。

今のページを見たうえで、

「まずどこから改善するべきか」

を整理することです。

こんな方に向いています

「サービスを出品したけれど問い合わせが来ない」

「閲覧はされているのに購入されない」

「何度も文章を変更しているけれど、良くなっているのかわからない」

「価格を下げるべきなのか迷っている」

「自分のサービスページを第三者に見てほしい」

「これからココナラでWeb制作やデザインを販売したい」

一つでも当てはまる方は、診断をご利用ください。

ココナラ出品ページを診断してほしい方へ

下記のフォームからお申し込みいただけます。

▼ ココナラ出品ページ診断フォーム

https://forms.gle/2DfDwV5wDp8vEDGr9

サービスを出しているのに依頼が来ないと、

「自分には向いていないのかな」

と思ってしまうことがあります。

でも、サービスそのものではなく、

伝え方や見せ方で損をしているだけ

というケースもあります。

サービス名を変える。
サムネイルを変える。
プロフィールを整える。
料金の見せ方を変える。
説明文の順番を変える。

こうした改善で、購入者から見た印象は変わります。

自分だけでは改善点がわからなくなっている方は、一度客観的にページを見直してみてください。

診断フォームからお待ちしています。