【キャリアコンサルタントにぶっちゃけ質問】転職エージェントは使うな！って話をよく聞くけど、そこんところどうなの？
転職エージェントを活用するって、なんか不安。
人材業界歴10年超えのワタクシ、ちむ子。
もし人材業界に身を置いていなかったら、私だって絶対に不安に思う。もはや思って当然だとさえ感じます。
SNSを見ると「転職エージェントはやばい！」なんて情報がよくあがっているし、そもそも経験やスキルを持つ人が利用するイメージもあるし、最近は未経験者を対象としたサービスもたくさんあるけど、ねぇ、じゃぁどこに、どう問い合わせればいいの？って感じで不安の迷路に迷い込んでしまいそうだ。
そこで私は、弊社のキャリアコンサルタント（愛称：セブンティ―）へ、多くの求職者が感じているだろう疑問を質問し、記事にすることにしました。「ちょっと、意地悪な質問してもいいですか？」って念も押しつつ。
第一回目のテーマは「転職エージェントは使うな！って話をよく聞くけど、そこんところどうなの？」です！
・転職活動をどう始めていけばよいか分からない
・転職エージェントへ相談したことがない
・初めての転職だから、誰かにアドバイスをもらいたい
・転職エージェントって怪しいと思っていた（本当のところを知りたい！）
上記のような方にオススメの記事となっています。
また【キャリアコンサルタントにぶっちゃけ質問】シリーズでは、弊社が提供する転職エージェントサービス『POTE-WORK』の公式キャラクター「フアポテ」が登場！
フアポテの抱える不安、そしてちむ子からの鋭い質問にキャリアコンサルタントが立ち向かっていきます……！
【キャリアコンサルタント】求職者へ優しく寄り添うアドバイザー
【ちむ子】人材業界の経験を幅広く持つ広報担当 兼 マーケター
エージェントは使うな！という情報が流れる所以
🥔フアポテ
モヤっとザワワワーン！
最近、SNSで「転職エージェントは使うな」なんて言葉をよく見かけるせいで、転職エージェントの人たちと話すことがとっても不安だわん……（涙）
😏ちむ子
早速、不安キャラ爆発！（笑）今日は、正直にフアポテの不安に寄り添っていくから安心してね。
そもそも転職エージェントって、求職者が利用するにあたっては費用がかからないサービス。どこから収益を得ているかというと、入社が決定した際の成果報酬として企業から費用をいただく仕組みになっています。
もちろんキャリアコンサルタントやキャリアアドバイザーは『求職者の方々と企業の最適なマッチング』を叶えるために力を注ぐわけですが、残念ながらアドバイザーによっては利益優先で動いてしまう人もいると聞きます。
👩🦰キャリアコンサルタント
私は「転職エージェントは使うな！ってよく見かけるんですけど…」と実際に求職者の方々からご質問をいただいたこともありますよ。答えとして、私は前職で人事を経験していた頃の体験談をお話ししています。
人事時代は人材紹介会社から求職者をご紹介いただく機会が多くありましたが、依頼していたターゲットと全く異なる人材をご紹介いただいたこともありまして……。エージェントによって得意な分野が違うので、求職者と紹介会社の「相性」も重要なポイントだと考えています。
😏ちむ子
なるほど、確かに基本的に転職エージェントは「〇〇業界に強い」「〇〇職に強い」など強みをPRしている場合が多いです。
逆に大手エージェントは全体を網羅しているイメージ。でも、転職エージェントってそもそも活用すべきだと思いますか？
🥔フアポテ
相性とかよく分からないし、どう判断していいか分からないわん！
👩🦰キャリアコンサルタント
もし自分でやってみて、スムーズにいく場合は頼らなくて良いと思いますよ！ただ「あまり書類選考が通過しない」とか「どう進めていいか分からなくなってしまった」といった方は、息詰まったタイミングで転職エージェントに相談すると良いと、私は思います。
🥔フアポテ
でも、そもそも相談の仕方が分からないわん……！（涙）
そもそもエージェントって何をしてくれるの？
👩🦰キャリアコンサルタント
相談の仕方が分からなくて不安なフアポテのために、エージェントについて改めて説明するね！
★転職活動 よく聞く言葉の意味を解説！
①転職エージェント
求職者と企業の間に立って、転職活動をサポートする専門のサービス、または担当する人のこと。転職エージェントは人を指すというより、会社やサービスの名称として使用されることが多い。
②キャリアアドバイザー
転職活動をサポートするサービスの中で求職者を担当して、実際にサポートを行っていく人。
③キャリアコンサルタント
国家資格であるキャリアコンサルタントの資格を保有する人。上記のキャリアアドバイザーと同様の仕事に就く人もいれば、資格を活かして公的機関や学校などに就職する人もいる。
😏ちむ子
転職エージェントへ相談をすると基本的に、応募書類の確認、求人票の紹介、選考の調整、内定までのフォローを実施してくれます。中には入社後のフォローを実施する会社も。
👩🦰キャリアコンサルタント
そうですね。各転職エージェントによって、それぞれが持つ強みは異なりますが、共通することとして、「求人をピックアップしてもらえる」「応募などの選考のやりとりを代行してもらえる」といったメリットがあります。
また、私たちエージェントは企業の気持ちを理解した上で、求職者の選考をサポートしています。自分自身のキャリアに対して第三者の意見をもらえる、という点も大きな利点ではないでしょうか。
🥔フアポテ
ふ、不安だわん、不安だわん……！
結局のところ、どうやって相談すればいいわん…？
😏ちむ子
ごめん、ごめん！（笑）
自分が今、「何に一番困っているのか」を明確にした上で相談すると良いと思うよ。
👩🦰キャリアコンサルタント
例えば、一人で探しているとどんな職種が自分に向いているか分からないとか、書類選考がなかなか通らなくて困っているとか、純粋な悩みを相手に伝えられる状態になっていればOKです。
特に弊社の転職エージェントの場合、私たちの強みは「自己分析から支援する」という点。相談に来てくださる方の中には「そもそも転職すべきか悩んでいる」といった“転職前”の状態からスタートする人もいます。
🥔フアポテ
そ、それならアタイでも相談ができそうだわん……！
キャリアコンサルタント自身は転職エージェントを活用しない！？
👩🦰キャリアコンサルタント
本音ベースで話すと、私は転職エージェントを活用しようと思いません（笑）
🥔フアポテ
ふ、不安だわん、不安だわん！
さっきまであんなに良いサービスだって言っていたのに、手の平を返されたわん……！（涙）
👩🦰キャリアコンサルタント
理由としては、私が頑固だから（笑）例え、次の転職先で上手くいかなかったとしても後悔しないと思えるからでもあると感じます。
私自身の転職活動では主に下記のステップを踏みました。
（1）自己分析
（2）業界・職種理解
（3）選考時における気持ちの整理
まず自己分析においては、今の自分のやりたいこと・やりたくないことを整理。キャリアにおいて「何を目指したいと考えているか」についてじっくり考えました。その上で業界・職種の理解を進めて、自分が希望する理想と現実に乖離がないかを確認。
そして企業へ求める条件に優先順位をつけて、選考が進むたびに自分自身の条件が満たされているか、どんな点に魅力を感じるか、逆に懸念ポイントはないか、などを確かめながら比較・検討していきました。
元々、人事を経験後、キャリアコンサルタントの資格を取得していることもあって、キャリアについては詳しい方だと思います。それでも、自己分析からリサーチ、選考が進むことで変化する感情の整理などを、一つひとつ丁寧に行っていく必要があると考えました。
🥔フアポテ
そ、そんなに一人でできる気がしないわん……！
😏ちむ子
そう！だから私たちのような転職エージェントの存在が必要なんじゃないかな。私の場合は逆に人材業界での経験が長いからこそ、違う視点で「こういう業界も合っていそうです」ってアドバイスがもらえたら嬉しいかも。（私も頑固だから、あんまり人の意見がきけないタイプだけど……）
👩🦰キャリアコンサルタント
進むべき道はこれだ！と意思が決まっている方や、友人や家族といった信頼のおける相談者がいる場合、あと私のように頑固な人は自分自身で転職活動を進めていくことに賛成です。
ただ、一人で自己分析から、業界・職種の理解、選考の対応まですべてを進めていくって、大変な上に途中で迷ってしまいがち。私も人事やキャリコンの資格を持っていなかったら、自分一人で進めていく方法が分からず、頼れる人を探していただろう、と当時を振り返り感じます。
まとめ
🥔フアポテ
転職エージェントは使うな！って話をよく聞くけど、そこんところは「転職に対して少しつまづいてしまった人は相談するといい」わんね！
👩🦰キャリアコンサルタント
転職エージェントのアドバイスはあくまで第三者の意見。自分との相性もあるため、すべてを鵜吞みにするのではなく、もらった意見を検討材料の一つにしていくと良いと思います。
▼転職エージェントサービス「POTE-WORK」専用サイト
▼フアポテが登場する公式TikTok
人々の不安がカタチになった妖精のような生き物「フアポテ」と一緒に、少し前向きな気持ちになっていく転職活動ショートストーリー。
