ร้านโอด ลูกค้าสั่งซูชิ 5 คำ ขอโชยุวาซาบิเพิ่ม 3 ชุด บอกถ้าไม่ได้ ขอยกเลิก พอยกเลิกให้กลับตามมาสั่งรัว 7 รอบ พร้อมทิ้งโน้ตแซะ-ขู่รีวิว ชาวเน็ตยังอึ้ง
เป็นประเด็นที่ได้รับความสนใจในขณะนี้ กรณีร้านซูชิแห่งหนึ่ง ออกมาโพสต์เล่าเหตุการณ์ที่ลูกค้าสั่งซูชิ 5 คำ ผ่านทางแอปฯ เดลิเวอรี่ แล้วโน้ตมาขอโชยุกับวาซาบิเพิ่ม 3 ชุด ถ้าไม่ได้ขอยกเลิก ซึ่งทางร้านก็ยกเลิกไปแล้ว แต่ยังกดสั่งเข้ามาใหม่รัว ๆ รวม 7 ออร์เดอร์ พร้อมเขียนโน้ตมาแบบไม่ค่อยน่ารัก ทำเอาหลายคนถึงกับขมวดคิ้วว่า แบบนี้ก็ได้เหรอ ?
โดยวานนี้ (29 สิงหาคม 2569) เฟซบุ๊ก Arigato japanese Restaurant โพสต์เล่าว่า มีลูกค้าออร์เดอร์ผ่านเดลิเวอรี่เข้ามา สั่งซูชิ 5 คำ แล้วโน้ตว่า "ขอโชยุกับวาซาบิ 3 ชุดค่ะ ถ้าไม่ได้ขอยกเลิกค่ะ พอดีทานเยอะ" ซึ่งทางร้านก็เลือกที่จะกดยกเลิก เพราะเพิ่มให้ไม่ได้จริง ๆ เนื่องจากทางร้านจัดโชยุวาซาบิให้ 1 ชุด เพื่อให้อยู่แล้ว สามารถทานได้ 5-10 คำ
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Arigato japanese Restaurant
ทางลูกค้าสั่งซูชิ 5 คำ 145 บาท ซึ่งเมื่อหักเปอร์เซ็นต์จากแอปฯ เดลิเวอรี่ 32.1% และต้นทุนจากร้านแล้ว ร้านได้กำไรไม่ถึง 20 บาท หากให้ไป 3 ชุดตามที่ลูกค้าขอ อาจแทบไม่เหลือกำไรเลย เพราะโชยุวาซาบิก็มีต้นทุนเช่นกัน ยังไม่รวมค่าที่ ค่าพนักงาน
นอกจากนี้ในเมนูก็มีให้ซื้อเพิ่มด้วย หากลูกค้าอยากทานเยอะ ๆ ก็สามารถกดสั่งเข้ามาได้
ปรากฏว่าหลังจากทางร้านยกเลิกออร์เดอร์ ลูกค้าก็กดสั่งเข้ามารัว ๆ เลย รวมทั้งหมด 7 ครั้ง แล้วโน้ตข้อความมาแต่ละครั้งไม่ค่อยน่ารักเลย แล้วบอกว่าจะรีวิวให้ด้วย ทางร้านก็ไม่รู้ว่าจะรีวิวให้แบบไหน แต่ทางร้านขอออกมาชี้แจง และขออภัยจริง ๆ ที่ให้ไม่ได้
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Arigato japanese Restaurant
โดยข้อความที่ฝั่งลูกค้าโน้ตมา เช่น
"ขอวาซาชิกับโชยุ 3 ชุดนะคะ ถ้าไม่ได้ขอยกเลิกค่ะ พอดีทานเยอะ แค่วาซาบิกับโชยุ ให้ลค.ไม่ได้เหรอคะ ไปทานที่ร้านกินเท่าไหร่ก็ได้"
"ไปกินที่ร้านบ่อยมาก เพิ่งรู้ว่าพอสั่งออนไลน์ร้านเป็นแบบนี้ ลงทุนหน่อยค่ะ ร้านอื่นต่ำ ๆ ก็ 2 ชุดละ"
"เดะให้คนอื่นกดสั่งไปรอรีวิวนะคะ ยกเลิกออร์เดอร์เพราะขอวาซาบิเพิ่ม ถ้าจะยก ยกทุกคนนะ"
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Arigato japanese Restaurant
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Arigato japanese Restaurant
โดยทางร้านระบุว่า "ถ้าลูกค้าสั่งมากกว่านี้ก็อาจจะให้ได้ค่ะ ถัวเฉลี่ยกันไป แต่สั่งมาแค่ 5 คำขออนุญาตให้ไม่ได้จริง ๆ ถ้าให้ไปแล้วก็คือแทบจะไม่เหลือกำไรเลยค่ะ" ทางร้านระบุ
พร้อมทิ้งท้ายว่า ถ้าลูกค้าเปลี่ยนมาพิมพ์ว่า "ขอโชยุวาซาบิเพิ่มชุดนึงได้ไหมค้า พอดีชอบของที่ร้านมาก ๆ เลย" แน่นอนว่าเป็นร้านไหนใคร ๆ ก็อยากให้ โดยย้ำว่าทางร้านพยายามรักษาคะแนน 4.9 ดาวไว้ ถ้ามีอะไรที่ลูกค้าขอมาแล้วให้ได้ก็ให้ตลอด แต่ถ้าหากว่ามันดูเกินไปมันก็ไม่ไหวจริง ๆ เพราะทุกอย่างมีต้นทุนทั้งหมด พร้อมแนะนำว่าให้ลูกค้าเข้ามาทานที่ร้านราคาจะถูกกว่าเยอะ เพราะราคาในแอปฯ ต้องบวกค่า GP ด้วย
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Arigato japanese Restaurant
งานนี้หลายคนอ่านแล้วเห็นใจทางร้านมาก พร้อมวิจารณ์พฤติกรรมของฝั่งลูกค้า ที่ค่อนข้างเอาแต่ใจ แม้ทางร้านกดยกเลิกไปแล้วยังตามมาสั่งรัว ๆ แถมขู่รีวิวอีก โดยชี้ว่าหากยากกินเยอะขนาดนั้น ทางร้านก็มีขาย หรือหาซื้อจากที่อื่นมาตุนไว้เองก็ได้
ขณะเดียวกัน บางคนแนะนำร้านว่า น่าจะใส่ร้านละเอียดเพิ่มเติมไว้ในเมนูเลยว่ามีอะไรให้บ้าง แล้วเพิ่มโชยุกับวาซาบิเป็นตัวเลือกไว้ เพื่อป้องกันปัญหาทีหลัง แต่ที่สำคัญคืออย่ายกเลิกออร์เดอร์เอง ให้ทำตามออร์เดอร์ไปตามปกติ แล้วรอฝั่งลูกค้ามารีวิว จากนั้นทางร้านแคปฯ ภาพแจ้งขอลบรีวิวได้ โดยอธิบายเหตุผลกับทางแอปฯ ซึ่งจะช่วยให้ร้านได้เงินตามเดิม และไม่ถูกปิดกั้นการมองเห็น ดีต่อร้านที่สุด และไม่ถูกหักเรตติ้งด้วย
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Arigato japanese Restaurant
