การบินไทย แจ้งเหตุข้อมูล ผดส. รั่วไหล บนระบบ Amadeus ข้อมูลอะไรหลุดบ้าง

การบินไทย แจ้งเหตุข้อมูลการสำรองที่นั่งรั่วไหล บนระบบ Amadeus ซึ่งให้บริการจองที่นั่ง เผยแล้วข้อมูลอะไรรั่วบ้าง หน้าบัตรเครดิตหลุดไหม จะแจ้ง ผดส. ที่กระทบเป็นรายบุคคล

วันที่ 10 พฤศจิกายน 2569 เฟซบุ๊ก สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว รายงานข้อมูลจากบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเปิดเผยว่า ได้รับแจ้งจาก Amadeus IT Group S.A. บริษัทที่ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสาร ว่ามีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลการจองที่เก็บอยู่ในระบบของ Amadeus ในช่วงวันที่ 10 สิงหาคม 2566 ถึง 23 กันยายน 2569

ข้อมูลอะไรหลุดบ้าง

จากการตรวจสอบเบื้องต้น ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบแบ่งได้เป็น 2 กลุ่ม

- ประมาณ 60,529 รายการ : ชื่อผู้โดยสาร หมายเลขอ้างอิงการจอง (PNR) วันเดินทาง เส้นทางบิน และชั้นโดยสาร

- ประมาณ 376 รายการ : อาจมีข้อมูลหลุดเพิ่มเติม เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ รวมถึงข้อมูลเที่ยวบิน บัตรโดยสาร และหมายเลขที่นั่ง

ข้อมูลบัตรเครดิตหลุดไหม

การบินไทยยืนยันว่าข้อมูลหน้าบัตรเครดิตไม่ได้รับผลกระทบ เหตุครั้งนี้เกิดในระบบของ Amadeus ไม่ใช่ระบบของการบินไทยเอง และไม่กระทบต่อการปฏิบัติการหรือการให้บริการเที่ยวบิน

มีการแก้ไขอย่างไร

Amadeus ได้ยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่ได้รับผลกระทบ และเพิ่มมาตรการตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุแบบเดียวกันอีก

ส่วนการบินไทยได้รายงานเหตุการณ์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว และกำลังตรวจสอบรายละเอียดร่วมกับ Amadeus เมื่อยืนยันข้อมูลได้ชัดเจนจะแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคล พร้อมขออภัยในความกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น