朱金灿
前言：此文并非替网易唱赞歌。而是从中引发我对软件服务的思考。
在众多的免费邮箱中，我认为网易免费邮箱是做得比较好的：安全（有卡巴斯基免费杀毒），垃圾邮件比较少……实际上，邮箱也是网易的一大特色。昨晚我的免费网易邮箱收到网易VIP邮件事业部的一封广告邮件：
***：
您好！为回报广大用户对网易的支持，网易公司特别抽取部分用户，免费赠送容量为2.33G的VIP邮箱+2.33G容量网络文件柜！
您只需点击以下链接，就能立刻免费获得1个月的网易VIP邮箱使用期！一个月后如继续使用，仅10元/月.
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我打开链接一看，感觉确实不错，打算每月付出10元使用网易VIP邮箱。现在想来，网易这一手做得确实漂亮！它发的邮件的一句“特别抽取部分用户”引起了我的注意。首先为什么要特别抽取部分用户？这其实体现了网易的谨慎，它想通过特别抽取的部分用户是否对他们的VIP邮箱感兴趣，以此探测市场的反应。其次特别抽取的标准是什么？我想应该是使用邮箱特别多而且有意向享用更好邮箱服务的用户（顺便说一句：本人的交流方式首选是电子邮箱，其次才是即时通讯工具）。当前盛行“软件免费，服务收费”的说法，究竟软件如何实现服务收费呢？也许网易在提供一些有益的经验。
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