【提醒】2025年8月1日起三大中国通讯公司明确规定如遇可疑情况，立即向公安机关举报（反诈专线96110）

核心要点总结

✅ 生效时间：2025年8月1日起
✅ 官方唯一外呼营销号：
▪️ 中国电信 → 10001
▪️ 中国移动 → 10085
▪️ 中国联通 → 10016
⚠️ 关键提示：若接到其他号码声称可办理电话卡/套餐，均属非正规渠道，需高度警惕！

为何要关注这一规定？

1️⃣ 防诈骗利器：
❌ 当前大量非法营销、改套餐骗局通过伪造号码实施，此政策将大幅压缩骗子冒用运营商名义行骗的空间。
🔍 未来只要来电显示非上述三组号码，无论对方话术多么专业，均可直接判定为可疑。

2️⃣ 规范行业乱象：
📉 遏制代理商违规外呼、私自开通增值业务等行为，保障用户知情权与选择权。
⚖️ 所有营销活动必须通过备案的特服号开展，接受工信部门监管。

3️⃣ 提升用户体验：
👌 用户无需记忆复杂短号，只需认准对应运营商的唯一标识即可快速辨识真伪。

遇到可疑来电怎么办？

如何验证业务真实性？

👉 主动联系官方渠道：

• 拨打对应运营商公开客服热线（如电信10000、移动10086、联通10010）人工核对。
• 登录掌厅APP/网上营业厅查看已订购业务清单。
• 前往自营营业厅面对面咨询。

👉 双重确认原则：

• 即使来电显示正确号码，也应主动回拨官方电话核实身份（注意：部分伪基站可篡改来电显示）。
• 对于涉及费用变更的操作，务必索取电子协议或短信确认。

延伸提醒

⚠️ 技术局限说明：

• VoIP网络电话可实现任意号码伪装，因此不能完全依赖来电显示判断真伪。
• 真正的官方外呼不会索要银行卡密码、支付码等敏感信息。

💡 长期防护建议：

• 开通运营商提供的防骚扰拦截服务（如移动高频呼叫保护）。
• 定期查询话费账单，及时发现异常扣费。
• 关注运营商官网公告，了解最新防诈举措。

总结口诀

"三看"原则保安全：
一看号码对不对（仅限公布的三个特服号）；
二看内容合不合逻辑（突然中奖/威胁停机多为骗局）；
三看自己是否需要（切勿因礼品诱惑冲动办理）。

请务必牢记：任何正规业务办理都不会要求您当场提供身份证号、银行卡密码或转账！ 如遇可疑情况，立即向公安机关举报（反诈专线96110）。