＃10 欧州最大テックショー発！ロレアルに学ぶイノベーションのための共創

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ロレアルの事例に学ぶ「Beauty Tech」と共創イノベーション。欧州最大テックショー「Viva Technology」現地レポート（＃10）

阪急阪神百貨店の敷島氏、日本ロレアルの無敵氏をお迎えし、パリで開催された欧州最大級のテックカンファレンス「Viva Technology」の現地視察に基づくイノベーションと共創（コ・クリエーション）の手法について伺いました。

欧州における「共創」の捉え方や、10年連続で出展するロレアルのBeauty Tech戦略を解説。AIを単なるツールとして捉え「顧客の課題解決」から逆算する開発プロセス、自社アイデンティティの明確化、店頭におけるテクノロジーと人の役割分担、スタートアップや外部エコシステムとの連携手法など、消費財・流通業界におけるイノベーション推進のポイントを紹介します。

出演者

モデレーター: 射場 ひとみ 氏（株式会社IBAカンパニー 代表取締役社長）

ゲスト: 敷島 氏（株式会社阪急阪神百貨店）

ゲスト: 無敵 氏（日本ロレアル株式会社 コーポレート・アフェアズ＆エンゲージメント本部）

タイムスタンプ

0:00 オープニング：Viva Technology（ビバテク）視察レポートの概要

2:25 ゲスト紹介（阪急阪神百貨店・敷島氏、日本ロレアル・無敵氏）

6:13 Viva Technologyの規模と欧州における「共創」の概念

12:30 BtoC企業（LVMH・ロレアル）が大規模出展する狙い

17:54 ロレアルが掲げるテーマ「Beauty Odyssey」と倫理的AI

21:45 自社のDNA（Who We Are）とブランド育成の共創プロセス

25:20 顧客起点（Customer Centricity）によるAI・データ活用

29:00 店頭における「人（美容部員）」の介在価値と共感の創出

32:45 カルチャーと融合する「ビューティテイメント」戦略

37:35 自社完結にこだわらないオープンイノベーションと組織姿勢

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