ラベルを剥がして新しい出会いを楽しもう

2022年8月から Engagement Run! に参加している、草野球が大好きな、駆け出し人材戦略メンバーの よこさん です。
今回は、新入社員の受け入れ対応をする中で感じた、新しい関係性を築くときに大切だと思ったことを共有します。

新入社員との関係構築における「属性」の罠

新年度が始まり、多くの企業で新入社員の受け入れが進められていることと思います。フレッシュな顔ぶれに期待と希望を抱きつつも、人事・人材関係部署は、彼らのスムーズな組織への溶け込みを支援するため、多忙な日々を送っていることでしょう。

しかし、時に予想外のトラブルが発生し、組織全体に波紋を広げることもあります。その際、私たちは無意識に「新入社員」という属性に焦点を当て、トラブルを起こした個人の行動を、その属性の典型的な行動だと捉えがちです。

例えば、「今年の新人は〇〇がダメだ」「最近の若者は〇〇だ」といったように、個人の行動を一般化し、その属性に対するネガティブなイメージを強化してしまうことがあります。

関係性を築くために、ラベルを剥がす

私たちは、膨大な情報量を効率的に処理するために、人や物事をカテゴライズし、ラベルを貼るという行為を無意識に行っています。
新入社員研修においても、グループ分けや社員番号による管理は、効率的な運営に役立ちます。しかし、その一方で、「若手は〇〇ができない」「マネージャーは〇〇であるべき」といった固定観念が生まれ、個々の能力や個性を見落とす可能性も孕んでいます。

個人的な考えですが、新たな関係構築において相手の情報が不足している場面で、この罠に陥りやすいと思っています。

「新入社員の中で、少し話した⚪︎⚪︎さんは情熱があった」「役員の中でも⚪︎⚪︎さんは頼りになる」のように、他よりも情報が手元にある人に対しては印象が違うはずです。

積極的にコミュニケーションを取り、彼らの背景や価値観の一片でも理解することが、ラベルを剥がすきっかけになると考えます。
彼らの言葉に耳を傾け、彼らの行動の背景にある真意を探ることによって、私たちは彼らをより理解できるのではないかと思います。

あなた自身も、ラベルから解放されよう

忘れてはならないのは、私たち自身も様々な属性のラベルを貼られ、そのラベルの特徴を持つ人間として見られているということです。

「人事担当者は〇〇だ」「マネージャーは〇〇であるべきだ」といった固定観念は、私たち自身にも向けられる可能性があります。

相手に自分自身を知ってもらうためには、積極的に自己開示を行い、自分の考えや価値観を伝えることが効果的だと考えます。
相手との共通点や相違点を見つけ、信頼関係を築いたり相手を受け止める準備をすることで、私たちはより互いを理解し合い、良好な関係を築くことができると思います。

ラベルから解放し、一人ひとりの個性と能力を尊重することで、組織はより活気と創造性を生み出すことができるはずです。
新しい関係性との出会いにわくわくしながら、これからも日々を過ごしたいと思います。