「経験ゼロでもできる」と聞いていたのに、初日から戸惑った話

2026年9月12日 13:46

面接で「未経験でも大丈夫です、事務のスキルがあれば十分やっていけます」と言われて、安心していました。でも初日に渡されたのは、分厚いテスト仕様書と、知らない言葉だらけの画面でした。

はじめまして。のぶといいます。営業事務を7年やって、29歳で未経験でIT業界（テストとサポートの仕事）に入りました。この記事は、あの「経験ゼロでもできる、のはずなのに」と戸惑った初日の話です。

「言葉が分からない」だけで、心が折れそうになった

「テストケース」「期待値」「エビデンス」。初日に浴びるように出てきた言葉に、正直ついていけませんでした。事務職のときは、分からない言葉があってもなんとなく前後の文脈で察することができていたのに、まったく違う世界の言葉に、頭が真っ白になったのを覚えています。

「未経験でも大丈夫」と言われたのは嘘だったのかな、と不安になりました。

ただ、言葉に慣れて中身を見ていくと、やっていること自体は事務職の延長でした。決められた手順（仕様書）どおりに操作して、書いてある結果になっているかを確認する。違っていたら、どこがどう違うかを記録して報告する。

これは、事務でやっていた「マニュアルどおりに正確に処理する」「抜け漏れなく確認する」と、根っこの部分がほとんど同じでした。分からなかったのは「言葉」であって、「やっていること」ではなかったんです。

「経験ゼロでもできる」という言葉に不安を感じているなら。それは嘘ではないけれど、「最初の数週間は知らない言葉だらけで戸惑う」ということも、あわせて知っておくといいと思います。

私が実際にどう言葉に慣れていったか、初日から1ヶ月でやったことは、別の記事でまとめる予定です。

これを読んで、一歩踏み出す人が一人でも増えたら嬉しいです。

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