【第575回】 Marketing Cloud Next ： メール送信後の遷移先 URL の変更
Marketing Cloud Engagement の Email Studio には、以前から「Update Job Links」という、送信後にトラッキングリンクの遷移先 URL を変更できる機能があります。
※ Journey Builder （Triggered Send 扱い）では利用できない機能のため、遷移先 URL の変更ができる認識が薄い人もいたかもしれません。
Winter ’27 新機能リリース では、これと同様に送信後のリンクを修正できる「Post-Send Link Editing」が Marketing Cloud Next にも追加されました。
例えば、以下のようなケースで役立ちます。
仮の URL を設定したまま、誤ってメールを送信してしまった
キャンペーン終了後も、過去に送信したメールからキャンペーン用 LP へアクセスできる状態になっている
リンク先のページ側で URL を変更する必要が生じた
この機能で特に興味深いのが、現時点では
「カスタマーサポートへのケース申請が必要」
という点です。
ケースを通じてカスタマーサポートがリンク先の変更処理を行うと、処理完了後、変更内容は 5 分以内に反映される とされています。
ただし、この仕組みについてはまだ分からない点も多くあります。
例えば、カスタマーサポートの対応状況によっては、週末や休日に実行されるようにスケジュール対応してもらえるのか、また、このようなリンク修正のケースがどの程度の優先度で処理されるのかなど、現時点では不明です。
緊急時に利用する可能性のある機能であることを考えると、将来的には Marketing Cloud Engagement の Email Studio のように、ユーザー自身が画面上から変更できるようになると、より使いやすくなりそうですね。
考慮事項
クリックのトラッキング機能が有効化 されていることが前提です。
リンクに 差し込みフィールドなどの動的な値 が含まれている場合、変更後は 1 つの静的 URL へのリダイレクト となります。
すべての編集内容は、ユーザー、タイムスタンプ、変更前の値、変更後の値 とともに監査されます。
⇒ これらの監査情報をユーザーがどこから確認できるのかについては、現時点では不明です。
いかがでしたでしょうか。
この機能は、さすがに私自身でもまだ試すことができません。また、現時点では公式のヘルプドキュメントも公開されていないため、詳細な仕様については分からない部分が多くあります。
ただ、Winter ’27 の新機能リリース以降は 「送信後でもリンク先を修正できる仕組みが Marketing Cloud Next に存在する」 ということを知っておくだけでも、万が一リンク先を誤ったままメールを送信してしまった場合などに役立つ可能性があります。
いざというときのために、ぜひ覚えておきましょう。
今回は以上です。
