【連載④】マッキンゼー流のロジックで、離職率60%の絶望施設を再生させた話【第3章】最強の武器「CKP」の前史

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著：高坂涼介（社会福祉法人いちご会）
介護職員の働きやすい職場環境づくり内閣総理大臣表彰及び厚生労働大臣表彰 厚生労働大臣奨励賞受賞・介護労働安定センター理事長表彰 最優秀賞（日本一）受賞

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最強の武器「CKP」の前史

修羅場が、武器を作った

2つの武器

歩く。人を削らない。灯す。
この3つの言葉は、僕がたどり着いた最初の思想だった。
しかし、思想だけでは組織は変わらない。

80人の現場には、80人ぶんの「明日もここに来る理由」が必要だ。その理由は、誰かが「ちゃんと作る」しかない。

そこで僕は、自分の中にある、もうひとつの武器を棚から下ろした。

マッキンゼー・アンド・カンパニーとのプロジェクトで叩き込まれた、ロジカルシンキング。

そして、入職と同時に学び始めた、EMBA（人を大切にする経営学）。

この2つは、本来まったく違う言葉で書かれている。

マッキンゼーは、論理と数字の言葉で語る。
EMBAは、信念と物語の言葉で語る。
両方とも、本物だ。

ではなぜ、僕はこの2つの武器を持っていたのか。その話をしなければ、CKPの意味は伝わらない。

社畜サラリーマンの誕生　 M&A修羅場の2年間

2016年。
太陽薬品の本社から、1本の電話があった。

「大事な話があるから、直接会って話したい」

数日後、三輪部長と向かい合った。
「実は、高坂にお願いがあってや。林社長が、お前にあるプロジェクトを任せるって役員会で言いよってん」

「え？　なんで僕？」

「な、みんな同じ反応だよ。
カイジばりに、ざわざわしてたよ、会議室」

プロジェクトの内容を聞いて、さらに戸惑った。
M&A。

イチゴ薬局を買収した太陽薬品の社長が、買収先の二代目になる予定だった男に、M&Aの仕事をやらせる。

狂ってやがる、と思った。

でも、社長の言うことは絶対だ。

答えは「はい」か「イエス」しかない。

――――――――――――――――――――

プロジェクトの内容は、こうだった。
全国に点在する薬局グループ4社・52店舗を、太陽薬品が買収し、1つの会社にまとめる。
場所は京都、山形、栃木、神奈川。
4社合わせれば、それなりの規模になる。

最初のミッションは「説明してきて」だった。
買収される側の薬剤師たちを集め、「M&Aされるけど心配しなくていいよ」と話をしてくる、それが僕の最初の仕事だった。

子会社から出向したばかりの、肩書きだけのエリアマネージャーが、だ。

京都の会場に入ると、すでに険悪な空気が漂っていた。
情報がリークされていたのだ。
説明会をボイコットする薬剤師、遅れて来ても悪びれない薬剤師、恨み節で挨拶する会社代表。

超アウェイの中で、僕は満面の笑みで言った。

「安心してください！！」

誰も信じていない顔が、並んでいた。

――――――――――――――――――――

6月に4社が合併し、新会社として再出発した。
僕はその新会社のブロック長になった。
担当エリアは、京都・山形・栃木だ。

山形のヘルプに入る日は、朝5時に起きて高速バスで羽田空港へ向かい、飛行機で酒田空港、そこから路線バスに揺られて店舗へ。
それでやっと開店時間の8時半にギリギリ間に合う。

一人薬剤師として19時半まで働く。
その日の飛行機はもう飛ばない。
仕方ないので翌朝帰る。

ある時は、京都でヘルプに入っているとき、栃木の店舗から「午後の診察中に来られる薬剤師がいない」と電話が来た。

（知らんわ、閉めちまえ）

と思ったが、言えるわけがない。

昼で京都のヘルプを切り上げ、新幹線で東京、東北新幹線に乗って栃木の店舗へ。

着くのは閉店の30分前。

残業でやってくれないかと思う。。。

こんな日が、週6日、1年間続いた。
月の交通費は50万から70万円。個人のクレジットカードは限度額に達し、使えなくなった。

妻から「カードが使えない」と怒られた。
法人カードを何度も申請したが、結局、作る作るって言ってたけど、２年間、最後まで作ってもらえなかった。

本来やるべき業務は、薬剤師としてのヘルプでデスクワークが出来ない。
だから、移動中の新幹線や飛行機の中でパソコンを開き、決裁書を書いたり、実績をまとめたり、本社からの指示の業務を整理した。

こんなに仕事をしたのは、生まれて初めてだと思う。

それに、時間が、本当に大切なものだと知ったのも、この時だ。

愛人の愚痴を聞くのは、ブロック長の仕事です