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送るほど疲れて、送るほど嫌われる。
CRMがそうなるのは、運用が下手だからではありません。
「誰に、どの順番で、何を届けるか」が決まっていないだけです。
株式会社SaaTsu代表・永野。
コロナで店舗が止まった美容メーカーにデジタル執行役員として入り、
Yohei@CRM-LTV最大化
@NaganoYohei
株式会社SaaTsu代表｜元リクルートでCRM。"獲得して終わり"をLTVが伸びるCRMに変える人。Braze運用/LINE立ち上げ・再生/診断LP｜アプリ・サブスク・D2C向け。実務と失敗を毎日。無料CRM診断は固定ポストへ↓
